景区旅行社合作合同_景区旅行社合作合同协议书
接下来,我将为大家详细解析一下景区旅行社合作合同的问题,希望我的回答可以解决大家的疑惑。下面,让我们来探讨一下景区旅行社合作合同的话题。
1.做校园旅行社代理需要签订什么合同
2.旅行社和景点是如何合作的?
3.怎么和旅游景点合作
4.国内旅行社和境外地接社进行合作(代理合同)需要注意什么?
做校园旅行社代理需要签订什么合同
在与旅行社签订旅游合同时,应特别注意以下问题:
首先,应当看看你所找的旅行社是否局拥有旅游资质和工商执照、许可证。
其次,务必注意合同上的旅游服务承诺,比如:住宿几星标准,是宾馆、饭店还是招待所;用餐多少钱一天;景点门票都包含那些,有没有购物;交通工具是火车硬座还是硬卧,轮船几等舱位;是不是正规挂牌导游服务;旅游责任保险和意外保险的赔偿额是多少;以及出发和返回时间等,都应该彻底弄清楚,做到心中有数。
第三,合同中若有损害旅游者利益的条款,应该当场提出,并要求给予更正。
第四,不要参加有奖品或赠送礼物的旅游团,因为最终结果还是“羊毛出在羊身上”旅游者的利益会得到损害。
第五,旅途中要注意搜集旅行社损害旅游者利益的相关证据,以便返回来能够维护自己的权益。比如:旅游合同中没有安排购物,而旅游时却强迫旅游者购物,你就可以向旅游投诉机构投诉该旅行社。1、旅游行程,包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、**标准、购物次数。这些问题应该有明确规定,比如购物来讲,一天去几个店都要在协议上有明确标示,是坐旅游车还是坐空调车还是坐豪华大巴,都要在协议当中写清楚。住宿标准是三星还是两星也要明确,明确之后一旦出现问题从旅游管理部门来讲,在认定方面很快能给大家一个说法,使消费者的权益及时得到维护。如果说没有约定需要一些时间,在这方面我想对旅游行程的约定一定要明确。
2、旅游价格。从目前来看,我们往往看到由于旅行社的质量竞争比较激烈,旅游价格方面往往存在不实的情况,这是市场竞争的结果。北京目前有530余家旅行社,市场竞争也是比较激烈的,竞争的手段其中有一点就是价格方面。作为消费者往往也是看价格,哪个旅行社价格低就跑哪个旅行社,而不是看旅行社的信誉。这一点请消费者也要注意,我们报名参团的时候不能光直观看一个价格,也要看旅行社的信誉,看旅行社的质量。目前出境游当中存在这个问题,价位确实比较低,实际到旅游目的地以后,存在一个自费问题、购物问题、擅自增加项目问题。在出行前一定要把价格确定好,这些钱款包括什么内容,小孩包括什么内容,成年人包括什么内容,都要问清楚了,包不包括自费项目,包不包括机场建设费都要说清楚,说清楚之后心里有数,旅行社也明白一个道理,一旦出现问题也很好得到处理。
3、对双方的违约责任进行约定。旅游协议和旅游合同是维护我们双方权益的一种表现,既要维护旅行社的利益,也要维护消费者的利益,维护双方的利益,对权利义务要明确。我旅行社作为企业来讲我在旅游当中应该承担什么义务,承担什么责任,我们旅游者在旅游当中应该承担什么义务什么责任,都要给与明确。把合同签定好,我想在旅游当中一旦出现问题,一旦消费者权益受到侵害以后,能够及时得到赔偿。我们现在老年人出游比较多,老年人出游不方便,比如做卧铺有的老年人上不去,也存在着问题。要在合同当中约定要中铺还是要下铺,约定了旅行社达不到,那么就是旅行社违约,在行程当中没有约定,出了问题之后造成说不清道不白,处理起来难度比较大,大家一定要把合同认真做好。
个别消费者合同也签了,但是和我们反映在签合同的时候没有看合同就签字了,出了问题以后也给投诉处理带来一些问题,在这里我想提醒广大旅游者一定要认真审视合同,合同是旅行社提供的格式合同,但是我们现在签订之前有权力有义务体现我们的权力体现我们的义务,有哪些特殊约定要提前提出来,包括我们处理投诉当中也有这个问题,坐飞机不行有的就要求坐火车,而且在合同当中写得很清楚,合同拿过来找当地旅行社,找当地的旅游管理部门谈,合同写得很清楚就是坐火车不是坐飞机,硬要你坐飞机就是违约。不要怕麻烦,另外旅游活动是比较轻松愉快的活动,一些问题容易造成不愉快,我想这也是需要我们大家认真对待的问题。合同协议签了之后能够很好保护双方合法权力。
旅游者在出游前应与旅行社签订书面合同,以保障自身合法权益。签订时要注意:
第一,签订前,应要求对方出示《许可证》、《营业执照》,确定旅行社是否属合法经营。签订的旅游合同应加盖旅行社公章。
第二,要明确约定合同内容。旅游合同中应包括旅游行程、旅游价格、保险金额、违约责任等基本内容。合同应对旅游线路和旅游景点、乘坐的交通工具及标准、用餐及住宿标准作明确描述。
其中,旅游景点一项,应明确所有景点与参观的起始时间,必要时,可将旅行社广告中约定的日程作为合同附件。住宿标准一项,应注意“标准间”一词只有在星级饭店里才有具体意义,因而,当住宿的地方是一般的旅馆、招待所时,应明确约定床位数、有无卫生间、电视机、电话等住宿设施及条件。购物一项应明确购物次数、购物点名称及停留时间。违约责任一项应包括纠纷处理方式、投诉受理机构等。
另外,如果由于景区当地接待能力有限,住宿、用餐、交通等服务均未达到与旅行社所签合同中的约定标准,或者旅行社对景区情况预计不足,对可能发生的服务质量事故未能充分预见,造成了旅客在食、宿、行、游等多方面的不便,未达到合同约定的服务标准,旅行社应承担违约责任,应当承担相应的赔偿责任。其违约行为造成的损失数额应根据实际降低的服务标准和合同约定的服务标准之间的差价确定。
事实上,多年来被一些宾馆酒店、旅行社作为惯用促销方法,在宣传资料以及旅游合同中频频出现的“准×星级”,根本不属于国家旅游局制定的星级标准范畴。而与游客签订合同时出现“准×星级”字样,就是错误的做法,并不符合规定。
对此,宁波市旅游质监所所长陈林钢认为,由于宣传资料不实,酒店对旅行社的“忽悠”以及有关从业人员对星级标准缺乏正确认识,将“准三星级”等同“三星级”看待,并将其写入旅游合同中,消费者就这样被忽悠了。
据记者了解,今后旅游合同中若发现“准×星级”字样,如属于旅游企业责任的,将受严肃查处并被通报批评。市旅游质监所有关人士提醒游客,与旅行社签订旅游合同、安排饭店住宿时,若对饭店的星级标准一时难以确认,可向住宿地的旅游主管部门核实。
旅行社和景点是如何合作的?
在我们平凡的日常里,大家都不可避免地要接触到书信吧,书信是人们日常生活中交流思想、表达意见、传递信息、互通情况的工具之一。写信的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是我收集整理的旅行社承诺书4篇,希望对大家有所帮助。 旅行社承诺书 篇1为把云南创建成为名副其实的旅游大省,树立国旅辉煌品牌形象,适应新世纪形式下旅游事业的发展。真正满足您自由自在、随心所愿、舒心愉快的旅行。
在此,我们郑重承诺:
1、散客、团体天天接待,免去您因人数等种种限制而有时间却难圆旅行的梦想。
2、首家推出全程独立专车服务,在这里您可自愿选择旅游车型、车款并不受人数等因素的制约。
3、旅行线路、酒店星级、服务标准、交通工具、导游等级、特别护理(如:翻译人员、随团医护人员、全陪、地陪等)均可完全自愿选择。
4、旅途中您可自由支配景区观光游览时间,从根本上改变传统古板、仅能让美丽的风景与您匆促而别、走马观花的旅游接待运行模式。
5、风景区的景点均可自由进行选择,游过或不感兴趣的点或景区可自愿放弃。
6、每团(无论人数多少)双方均签订云南省旅游标准合同书,我方将会严格遵守、严格执行我社在旅游合同书中对您的一切承诺。真正明明白白消费。
7、我社将全程依照《中华人民共和国旅游人身意外伤害保险条例》的规定,进行相应的保险(不论国籍)
8、在旅途中,我社将严格执行旅游局关于购物的明确规定,尊重您自愿购物是否的意愿,每天原则上仅安排一次(特殊不超二次)、停留时间确保在一小时左右,真正将您的时间安排于风景区。
9、相应确保旅游期间及往返交通途中的机、车、船等优惠票务。
10、在旅游期间,我社绝对确保您的旅程畅通无阻、衔接有力、温馨愉快。并开通了24小时电话及迅速处理电子邮件、随时诚心为您提供相应快捷优质的服务。地址:中国·云南省昆明市东郊路111号神州旅游信息港办公大厦四楼
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24小时旅游专线:
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销售e-mail:@xxxx
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投诉e-mail:
旅行社承诺书 篇2为进一步强化“诚信旅游”理念,全面推进旅游诚信建设,塑造绵阳市旅游行业的良好形象,保障旅游消费者的合法权益,体现旅游产品线路和价格组成的透明度,提高旅游消费者的满意度, 四川绵阳国际 旅行社现向全市旅游消费者郑重作出以下承诺:
一、做到合法经营、守法经营、诚信经营
始终坚持“质量第一、诚信为本”的宗旨,将“诚信经营” 贯穿企业经营的全过程,诚信服务贯穿于旅游服务的各个环节。
1.旅游企业签订自律承诺书,强化行业自律的'作用,自觉遵守自律公约,自愿接受失信惩罚。
2.在旅游产品的制作过程中,做到诚信经营,提供精品线路、合理价格,做到统一产品、统一价格,自觉抵制零负团费现象。
3.在销售过程中,做好与旅游者签订旅游主管部门推出的规范旅游合同,明确价格和服务细节。
4.坚决不使用“黑社”、“黑车”、“黑导”。
5.在企业内部管理中,坚持诚信意识,完善管理制度,建立诚信评比机制,将诚信服务的要求落实到旅游服务的各个环节。
二、不做虚、不实和模糊的宣传广告
在旅游产品的发布、销售过程中,做到坚持统一广告宣传、统一企业形象、统一产品、统一价格、统一服务质量。在旅游线路的发布过程中,坚持不做虚宣传和过分宣传,不使用带有不实之词的广告语诱导消费者。
三、做好旅游合同的签订工作
与旅游者签订旅游主管部门核准的规范旅游合同,明确价格和服务细节。国际组团社出境旅游团队应配备合格领队。
四、严格按行业资质和接待质量选择旅游业务合作伙伴
1.建立供应商资格审查备案制度,筛选资质高、信誉好的地接旅行社、饭店、餐厅、景点、汽车公司、商店并对其各项资质进行调查、核实、备案。
2.在目的地旅游部门指定或推荐的范围内,选择接团旅行社并进行评审,信誉和业绩优良者优先选用,以确保组团社所销售的旅游产品质量的稳定性。
3.按要求与接团社签订书面接团协议。
五、严格遵守所承诺提供的旅游标准和旅游活动安排
严格按照旅游合同或散客协议提供旅游服务、安排旅游行程、安排食宿标准、安排旅游项目。有效控制旅游团队行程,保证服务质量,按旅游团队行走的不同阶段,用电话追踪检查、质量反馈表、个别旅游者专访的方法,了解旅游者的满意程度,发现问题,及时解决。
六、严格控制旅游购物和自选、自费旅游活动
坚持开好行前说明会,让旅游者明明白白出游,不组织旅游者参加合同约定以外的自费项目和购物项目。
七、认真做好旅游投诉工作,做好旅游产品的售后服务
1.建立出境旅游服务质量管理体系。建立健全出境旅游服务质量检查机构和监督机制,依据本标准对出境旅游服务进行监督检查。
2.做好服务质量的监督。通过《质量反馈表》及其他方式认真听取旅游者的合理建议和意见;对收集到的旅游者反馈信息进行统计分析,了解旅游者对组团社出境旅游服务的满意度。
3.服务质量的改进。根据旅游者的满意度对存在的质量问题进行分析,确定出现质量问题的原因。针对出现质量问题的原因取有效措施,防止类似问题再次发生,达到出境旅游服务质量的持续改进。
4.投诉处理。对旅游者的投诉应认真受理、登记记录,依法作出处理。设专职人员负责处理旅游者投诉。对于重大旅游投诉,主要管理人员应亲自出面处理,并向所在地旅游行政部门报告。
5.建立健全投诉档案管理制度。
八、拒绝挂靠经营和承包经营
对于以上的承诺,我单位愿意接受游客、社会各届、行业协会和行政管理部门的监督,如违反承诺,损害游客利益,损害绵阳市旅行社行业形象,我单位将服从行业协会的处理,服从旅游局的依法处罚。
承 诺 方:(盖章)
法人代表:(签字)
20xx年 1 月 1 日
旅行社承诺书 篇3为进一步强化“诚信旅游”理念,全面推进旅游诚信建设,塑造陕西宝鸡旅游业的良好形象,保障旅游消费者的合法权益,体现旅游产品线路和价格的透明度,提高旅游消费者的满意度,宝鸡大自然旅行社向此次参会的各位代表作出以下承诺:
一、做到合法经营、守法经营、诚信经营
始终坚持“质量第一、诚信为本”的宗旨,将“诚信经营”贯穿公司经营的全过程,诚信服务贯穿于旅游服务的各个环节。
1、旅游公司签订自律承诺书,强化行业自律作用,自觉遵守自律公约,自愿接受失信惩罚。
2、在贵公司会议接待附旅游产品的设计过程中,做到诚信经营,提供精品线路,合理价格,做到统一产品,统一价格,自觉抵制零负团费现象。
3、在销售过程中,做到与旅游者签订旅游主管部门推出的我省规范的旅游合同,明确价格和服务细节。
4、坚决不使用黑车、黑社、黑导。
5、在公司内管理中,坚持诚信意识、完善管理制度,建立诚信评比机制,将诚信服务的要求落实到旅游服务的各个环节。
二、不做虚不实和模糊的宣传广告
在旅游产品发布,销售过程中,做到坚持统一广告、统一公司形象、统一产品、统一价格、统一服务质量,在旅游线路的发布过程中,坚持不做虚宣传和过分宣传,不使用带有不实之词广告语言诱导消费者。
三、做好旅游合同的签订工作
与旅游者签订旅游主管部门核准的规范旅游合同,明确价格和服务接待细节。
四、严格按行业资质和接待质量选择会议接待、旅游业务合作单位
1、建立供应商资格审查制度,筛选资质高,信誉好的地接社,饭店、餐厅、景点、旅游汽车公司、商店,并对其各项资质进行调查、核实、备案。
2、在目的地旅游部门指定或推荐范围内,选择接待旅行社并进行评审,信誉好和业绩优良者优先选用合作,接待地各地景点、酒店、餐厅、车队亲临考察,以确保公司所销售的旅游产品质量的稳定性。
3、按要求与接团单位签定书面协议。
五、严格遵守所承诺提供的接待标准和旅游活动安排,严格按照旅游合同协议提供的服务标准安排行程,安排食宿标准、安排旅游项目。保证服务质量,按服务行走的不同阶段,用电话跟踪检查、质量反馈表,个旅游者专访的方法,了解旅游者的满意度,发现问题及时解决。
六、严格控制旅游购物和自选,自费活动
坚持开好行前说明会,让旅游者明明白白出游,不组织旅游者参加合同约定以外的自费项目和购物项目。
七、认真做好旅游者投诉工作,做好旅游产品的售后服务
1、做好服务质量的监督,通过《质量反馈表》及其他方式认真听取旅游者的合理建议和意见;对收集到的旅游者反馈信息进行统计分析,了解旅游者对公司的满意度。
2、服务质量的改进。根据旅游者的满意度对存在的质量问题进行分析,确定出现质量问题的原因。针对出现质量问题的原因取有效措施,防止类似问题再次发生,达到旅游质量的持续改进。
3、投诉处理。对旅游者的投诉认真受理,登记记录,依法作出处理,设专职人负责处理投诉,对于重大旅游投诉,总经理亲自出面处理,并向旅游-行政部门报告。
八、拒绝挂靠经营和承包经营
对于以上承诺,我公司愿意接受游客社会各届,行业协会和行政管理部门的监督,如违约承诺,损害游客利益,损害大自然旅行社行业形象,我公司将服从行业协会的处理,服从旅游局的依法处罚。
承诺方:盖章 法人代表:签字
年 月 日
旅行社承诺书 篇4为把云南创建成为名副其实的旅游大省,树立国旅辉煌品牌形象,适应新世纪形式下旅游事业的发展。真正满足您自由自在、随心所愿、舒心愉快的旅行。
在此,我们郑重承诺:
1、散客、团体天天接待,免去您因人数等种种限制而有时间却难圆旅行的梦想。
2、首家推出全程独立专车服务,在这里您可自愿选择旅游车型、车款并不受人数等因素的制约。
3、旅行线路、酒店星级、服务标准、交通工具、导游等级、特别护理(如:翻译人员、随团医护人员、全陪、地陪等)均可完全自愿选择。
4、旅途中您可自由支配景区观光游览时间,从根本上改变传统古板、仅能让美丽的风景与您匆促而别、走 马观花的旅游接待运行模式。
5、风景区的景点均可自由进行选择,游过或不感兴趣的点或景区可自愿放弃。
6、每团(无论人数多少)双方均签订云南省旅游标准合同书,我方将会严格遵守、严格执行我社在旅游合 同书中对您的一切承诺。真正明明白白消费。
7、我社将全程依照《中华人民共和国旅游人身意外伤害保险条例》的规定,进行相应的保险(不论国籍)
8、在旅途中,我社将严格执行旅游局关于购物的明确规定,尊重您自愿购物是否的意愿,每天原则上仅安排一次(特殊不超二次)、停留时间确保在一小时左右,真正将您的时间安排于风景区。
9、相应确保旅游期间及往返交通途中的机、车、船等优惠票务。
10、在旅游期间,我社绝对确保您的旅程畅通无阻、衔接有力、温馨愉快。并开通了24小时电话及迅速处理电子邮件、随时诚心为您提供相应快捷优质的服务。
地址:中国·云南省昆明市东郊路XXXXXXXXX
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24小时旅游专线:
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怎么和旅游景点合作
首先,你要向旅游管理部门申请,成为一个旅游景区(旅游A级景区),最好也能争取点别的什么称号。例如 儿童活动基地,青少年素质培养中心等等类似的东东。旅游景区是你经营旅游项目的入门条件,其他称号是抬高你身价和知名度的资本。
其次,根据你的目标市场分析,选择目标市场的旅行社,要组团能力强的
第三,制定对旅行社的优惠政策,有多种方式可以选择:1、提供门票打折优惠;2、按照送客多少梯次优惠或者返利;3,年终按人数一次返现或者奖励;4,门票外包,制定区域总代理等等,以上方法可以单独或合并使用;
第四,和选中的旅行社签订合同;
第五,配合选定旅行社,在目标市场投放适当广告宣传。
第六,一年或一个代季节后,根据实际效果调整合作意向;
~~~以上说的都是大白话,不懂得学术语言怎么说,供您参考吧~~
国内旅行社和境外地接社进行合作(代理合同)需要注意什么?
旅游景点和旅行社签订协议,旅行社派团的时候有导游派团单,上面盖有旅行社印章的,旅游景点接到派团单后登记就是了,费用有的是签单,有的是现付,那就要看旅行社旅游景点的协议了!水到渠成。 旅行社与旅游景点之间不存在领导和管理关系,是合作关系。旅游景区为了吸引更多游客来参观游览,而旅行社的工作就是组织游客外出旅游参观,旅游景点为了扩大来游览参观的人数,可以与旅行社签订合同共同合作,为了刺激旅行社多往景区带团,景区一般取给旅行社以优惠的价格,使得旅行社和旅游景点都能挣钱
旅行社计调作为旅行社工作的核心,对他的从业人员有尤其严格的要求,但对于一些初次从事计调工作的人员来说,总有一些工作做得不到位,即使对于一些老计调来说也容易犯一些常识性错误。以下是笔者总结出的旅行社计调工作八大注意事项,与大家共勉。旅行社计调工作八大注意事项一,口头确认或不明确确认:计调在与相关合作单位确定吃、住、行、游、购、娱等方面的接待事宜时,必须要以接收到对方盖有公章或者业务专用章的的确认函或者接收到对方盖有公章或者业务专用章传真确认件为准,并加以核实,不能接受对方的口头确认或者网络聊天确认,即使对方是很熟的合作对象也不可以,因为口头确认和网络聊天确认的内容存在很大的变数,尤其是在旅游旺季时节,相关接待事宜较难得到保证,甚至造成与对方要求标准的不一致,从而给本社声誉造成不可弥补的损失。例如某沿海旅游城市一家旅行社在07年接待河北客人的时候,组团社一次性的确认了两批团队,由于传真确认件不是十分清楚,地接社计调也没有详细查看,电询了对方导游的电话号码后做行程安排,结果漏掉了第二批团队,致使第二批客人到达该城市游览时无房可住,时值旅游旺季,无法按照对方标准来安排,最后甚至让第二批客人露宿街头,此次事故造成的影响无论是组团社还是地接社,都是巨大的。最后组团社联合许多旅行社集体封杀地接城市的这个旅行社合作。口头确认的事宜对对方缺少法律意义上的约束,对方极有可能为了追逐更高的利润或者受其他因素的影响而撤销对你的接待承诺。一旦对方撤销对你的接待承诺,你又没有接到变更通知,在旅游淡季时节也许可以变通接待事宜,但旅游旺季时节对计调人员来说,绝对是严峻的工作挑战。处理不当会导致严重的经济损失和名誉损失。旅行社计调工作八大注意事项二,工作无条理:计调需要处理各种各样的日常或者突发,也需要与各种各样的人打交道,这就要求计调人员做事要有条理,有,要分清轻重缓急与先后顺序,更要预先准备好各种情况下的处理预案。计调要对每一个运行团队的基本情况烂熟于心,并适时进行双向的信息沟通。 计调要有一个机敏灵活严谨的大脑,要随身带一个大笔记本,把经常用到的各种信息分门别类地记下来,尤其是易忘但又需要特殊注意的一些事情更要随时记下来,每天都看上几遍,以备忘。可以写的很条理,也可以只是几个关键词,只要是自己能看懂就可以。 旅行社计调工作八大注意事项三,延误回复:计调人员对每一件需要你尽快给予回复的要求都要引起足够的重视,绝对不能拖延或者应付。否则,要么耽误事情的有效处理,要么会失去客户。比如对方要求你提供一个产品的报价,或者一条旅游线路设计,你必须尽快从自己的资料库中提取相关信息,并进行加工润色之后,在3——5分钟之内回复过去,否则对方会因等待焦虑而转而寻求其他合作单位。如果自己实在忙不过来,应该请其他计调人员给予协助。切忌对于不熟悉的旅游产品和线路胡乱报价,否则要么影响自己公司的经济收入,要么会影响公司的信誉,从而失去客户对公司的信任。 旅行社计调工作八大注意事项四,滥用通讯设施:计调人员对打出或打入的电话都应该言简意赅,快捷明了,不能闲扯过多的无关话题,也不能拨打私人电话,更不能用来谈情说爱而进行“话聊”,实在不能兼顾时要用双手机或双卡或多手机的形式,并要以旅行社事务为主。否则会导致许多业务电话既不能打进也不能打出,会耽误旅行社业务的及时有效处理。与之相对应的是,计调必须保证24小时开机,不分上班时间还是下班时间都应该保证自己的****是畅通的,除非重大事项,不能无故关机。目前旅游市场上的年轻化大有愈演愈烈之势,而且部分年轻人有比较多的共同话题,经常以工作之需的名义互相聊天,套近乎,从而达到拉住客户的目的,但是,这种既浪费时间又浪费的方法是不可取的,在你与对方互相恭维的时间里,如果用在如何把团队做好上,你会得到更多的客户。充分利用好通讯设施,也是一个作为合格计调的必要素质。某旅游城市的地接社计调在安排好本天的工作项目后外出,晚间,第二天到达的团队由于事故原因提前一天抵达该市,可是负责安排本项工作的地接计调由于手机故障的原因,电话始终接不通,最后,组团社在万般无奈之下选择了其他合作伙伴,从而造成了地接社的巨大损失。旅行社计调工作八大注意事项五,作业不精心:计调人员要缜密严谨,心细如发,目光如电,要能够发现接待中的细动,要对特殊要求仔细研究,要有重复检查及细节检查的意识。要对每一项需要向接待人员交代的注意事项都落实到书面上,不能只是在脑子里过一下或者临时现想,否则就会有遗漏而存在隐患,不利于接待的正常执行。计调的文档管理要规范有序,需要什么材料都能在最短的时间之内找到,不能一团乱麻一锅粥。特别对于顾客有特殊要求的,比如有回族朋友用餐要求,住宿时需要安排几个单人间,以及行程安排上的种种特殊要求,一定要牢记,要交代明细,同时在团队抵达之后要对本社工作人员再三叮嘱。 旅行社计调工作八大注意事项六,行程安排不合理:计调要对本接待区域的吃、住、行、游、购、娱等事项全面了解并实地查看,还要掌握这些事项的最新变化,要以最优的组合规划,妥善安排旅游接待。对于一些诸如看日出、观潮汐、进场馆、游宫观、赏比赛的有关事项要严格掌握时间、地点、规则、禁忌、路线等的特殊要求。要以最合理最经济的方式安排行程,既方便与旅游者,也方便与己方的接待人员,更是为自己减轻工作负担。要适时与有关接待人员(包括导游与司机)进行信息沟通,虚心听取他们的意见建议。尤其是掌握最新的景区信息变化,否则将会给行程造成巨大的影响,甚至对本社利益造成巨大损失。某市某景区由于内部矛盾正在封闭,没有及时通知旅行社,同时旅行社也没有仔细询问,依然按照常理安排日常行程,结果抵达某景区之后,无法游览,因此造成客人不悦,由于该景区距离其他景区较远,在与客人沟通无果的情况下,地接社只能贴钱给客人安排异地的一个著名景区做弥补,既造成了本社信誉问题,同时还蒙受了经济损失。针对不同线路不同行程,计调人员一定要做到心中有数,安排合理。 旅行社计调工作八大注意事项七,与外联人员缺乏有效沟通:计调在安排团队接待及接待人员时一定要与联系本团的外联人员,向他详细了解本团队的有关信息及特殊要求,并据此作出有针对性的接待,按照一般经验制定的接待是不符合特殊团队要求的。只有加强沟通,增进了解,才能给游客跟舒心的服务,根据团队的特点提供相应的介绍与沟通,尽快减少客人在异地的这种不安全感,能够为更好的顺利的进行旅游行程提供巨大的帮助! 旅行社计调工作八大注意事项八,对合作社缺乏了解:计调在联系合作旅行社时要对其进行深入了解,诸如规模、行业信用度、团量等信息是必须要掌握的,是否“黑社”或者部门更要从严核实,否则就会因图便宜而吃大亏。随着我国旅行业的蓬勃发展,一些人投机到旅游行业里,不讲诚信,抓住一个宰一个,合作一次骗一次的非常规旅游人员也不少,因此,计调人员在互相合作之前,要对合作方有一定的认知,不然,赔了夫人又折兵的事情就可能出现在自己的视野里。同样的道理,寻求诸如酒店、餐厅、旅游车、票务代理、导游、景点、商店等合作单位时也必须全面掌握有关信息。 旅行社计调工作八大注意事项,条条有深意,若要工作精,揣摩八大忌!
好了,今天关于“景区旅行社合作合同”的探讨就到这里了。希望大家能够对“景区旅行社合作合同”有更深入的认识,并且从我的回答中得到一些帮助。