景区标识中英文对照_景区标识中英文对照怎么写
大家好,今天我想和大家讲解一下“景区标识中英文对照”的工作原理。为了让大家更好地理解这个问题,我将相关资料进行了分类,现在就让我们一起来学习吧。
1.四星级和五星级酒店的异同
2.景区标识导视系统一般存在哪些问题?
3.AAAAA景区标识系统有什么样的评定标准?还有AAA、AAAA级景区中标识系统的评定标准?在此先谢谢各位专家
4.有那位哥们(姐们也成)知道酒店五星级评定制度的由来的?给员工培训的时候用。
5.汉中旅游发展总体规划汉中旅游发展总体规划
四星级和五星级酒店的异同
这可是个麻烦问题!国际标准有一元硬币竖起来那么厚。以下是中国酒店4、5星级的简单划分:
6.4 四星级
6.4.1 饭店布局和功能划分合理,设施使用方便、安全。
6.4.2 内外装修用高档材料,工艺精致,具有突出风格。
6.4.3 指示用标志清晰、实用,公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定。
6.4.4 有中央空调(别墅式度饭店除外),各区域通风良好。
6.4.5 有与本星级相适应的计算机管理系统。
6.4.6 有公共音响转播系统;背景音乐曲目、音量适宜,音质良好。
6.4.7 设施设备养护良好,无噪音,达到整洁、卫生和有效。
6.4.8 各项管理制度健全,与饭店规模和星级一致。
6.4.9 各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。
6.4.10 能用普通话和英语提供服务,必要时能用第二种外国语提供服务。
6.4.11 前厅
a. 面积宽敞,与接待能力相适应;
b. 气氛豪华,风格独特,装饰典雅,色调协调,光线充足;
c. 有与饭店规模、星级相适应的总服务台;
d. 总服务台各区段有中英文标志,接待人员24小时提供接待、问询和结帐服务;
e. 提供留言服务;
f. 提供一次性总帐单结帐服务(商品除外);
g. 提供结算服务;
h. 18小时提供外币兑换服务;
i. 提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、中英文所在地交通图、所在地和全国主要旅游景点介绍、主要交通工具时刻表及相应报刊;
j. 24小时接受客房预订;
k. 有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私;
l. 设门卫应接员,18小时迎送客人;
m. 设专职行李员,有专用行李车,24小时提供行李服务。有小件行李存放处;
n. 有管理人员24小时在岗值班;
o. 设大堂经理,18小时在岗服务;
p. 在非经营区设客人休息场所;
q. 提供代客预订和安排出租汽车服务;
r. 门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道,配备轮椅,有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供必要的服务。
6.4.12 客房
a. 至少有40间(套)可供出租的客房;
b. 70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米;
c. 装修豪华,有高档软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯,或优质木地板或其他高档地面材料。用区域照明且目的物照明度良好;
d. 客房门能自动闭合,有门窥镜、门铃及防盗装置。显著位置张贴应急疏散图及相关说明;
e. 有卫生间,装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘。水龙头冷热标识清晰。取有效的防滑措施。用高档建筑材料装修地面、墙面和天花,色调高雅柔和,用分区照明且目的物照明度良好。有良好的低噪音排风系统,温湿度与客房适宜。有110/220V不间断电源插座、电话副机。配有吹风机。24小时供应冷、热水;
f. 有方便使用的电话机,可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话。并备有电话使用说明和所在地主要电话指南;
g. 提供国际互联网接入服务。并有使用说明;
h. 有彩色电视机,播放频道不少于16个,画面和音质良好。备有频道指示说明;播放内容应符合中国规定。
i. 有客人可以调控且音质良好的音响装置;
j. 有防噪音及隔音措施,效果良好;
k. 有至少两种规格的电源插座,方便客人使用,并提供插座转换器;
l. 有内窗帘及外层遮光窗帘;
m. 有单人间;
n. 有套房;
o. 有至少3个开间的豪华套房;
p. 有与本星级相适应的文具用品。有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景点介绍和旅游交通图、与住店客人相适应的报刊;
q. 客房、卫生间每天全面整理1次,每日或应客人要求更换床单、被单及枕套,客用品和消耗品补充齐全,并应客人要求随时进房清扫整理,补充客用品和消耗品;
r. 床上用棉织品(床单、枕心、枕套、棉被及被衬等)及卫生间针织用品(浴巾、浴衣、毛巾等)材质良好、工艺讲究、柔软舒适;
s. 提供开夜床服务,放置晚安致意品;
t. 24小时提供冷热饮用水及冰块,并免费提供茶叶或咖啡;
u. 客房内设微型酒吧(包括小冰箱),提供适量酒和饮料,备有饮用器具和价目单;
v. 提供留言及叫醒服务;
w. 客人在房间会客,可应要求提供加椅和茶水服务;
x. 提供衣装干洗、湿洗、熨烫及缝补服务,可在24小时内交还客人。16小时提供加急服务;
y. 有送餐菜单和饮料单,24小时提供中西式送餐服务。送餐菜式品种不少于8种,饮料品种不少于4种,甜食品种不少于4种,有可挂置门外的送餐牌;
z. 提供擦鞋服务。
6.4.13 餐厅及吧室
a. 有布局合理、装饰豪华的中餐厅;
b. 有独具特色、格调高雅、位置合理的咖啡厅(或简易西餐厅)。能提供自助早餐、西式正餐;
c. 有宴会单间或小宴会厅。能提供宴会服务;
d. 有专门的酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供饮品服务的场所;
e. 餐具按中西餐习惯成套配置,无破损,卫生、光洁;
f. 菜单及饮品单装帧精致,完整清洁,出菜率不低于90%。
6.4.14 厨房
a. 位置合理、布局科学,传菜路线不与其他公共区域交叉;
b. 墙面满铺瓷砖,用防滑材料满铺地面,有地槽、有吊顶;
c. 冷菜间、面点间独立分隔,有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施;
d. 粗加工间与其它操作间隔离,各操作间温度适宜,冷气供给充足;
e. 有必要的冷藏、冷冻设施,生熟食品及半成食品分柜置放。有干货仓库并及时清理过期食品;
f. 洗碗间位置合理;
g. 有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭,排污设施(地槽、抽油烟机和排风口等)保持清洁通畅;
h. 厨房与餐厅之间,有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开、自动闭合的弹簧门;
i. 取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施。
6.4.15 会议康乐设施:有会议康乐设施设备,并提供相应服务。
6.4.16 公共区域
a. 有足够的停车场;
b. 3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯,轿厢装修高雅;另配有服务电梯;
c. 有公用电话,并配备市内电话簿;
d. 各主要区域均有男女分设的间隔式公共卫生间;
e. 有商店,出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品;
f. 有商务中心,代售邮票,代发信件,提供电报、传真、复印、打字、国际长途电话和电脑出租等服务;
g. 代购交通、影剧、参观等票务;
h. 提供市内观光服务;
i. 主要公共区域有闭路电视监控系统;
j. 有应急供电系统和应急照明设施。
k. 走廊地面满铺地毯或其他高档材料,墙面整洁、有装修装饰,24小时光线充足,无障碍物。紧急出口标识清楚醒目,位置合理。
6.4.17 在选择项目中至少具备26项。
6.5 五星级
6.5.1 饭店布局和功能划分合理,设施使用方便、安全。
6.5.2 内外装修用高档材料,工艺精致,具有突出风格。
6.5.3 指示用标志清晰、实用、美观,公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定。
6.5.4 有中央空调(别墅式度饭店除外),各区域通风良好。
6.5.5 有与本星级相适应的计算机管理系统。
6.5.6 有公共音响转播系统;背景音乐曲目、音量适宜,音质良好。
6.5.7 设施设备养护良好,无噪音,达到完备、整洁和有效。
6.5.8 各项管理制度健全,与饭店规模和星级相一致。
6.5.9 各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。
6.5.10 能用普通话和英语提供服务,必要时能够用第二种外国语提供服务。
6.5.11 前厅
a. 空间宽敞,与接待能力相适应,不使客人产生压抑感;
b. 气氛豪华,风格独特,装饰典雅,色调协调,光线充足;
c. 有与饭店规模、星级相适应的总服务台;
d. 总服务台各区段有中英文标志,接待人员24小时提供接待、问询和结帐服务;
e. 提供留言服务;
f. 提供一次性总帐单结帐服务(商品除外);
g. 提供结算服务;
h. 18小时提供外币兑换服务;
i. 提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、中英文所在地交通图、全国旅游交通图、所在地和全国旅游景点介绍、主要交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊;
j. 24小时接受客房预订;
k. 有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱,保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私;
l. 设门卫应接员,18小时迎送客人;
m. 设专职行李员,有专用行李车,24小时提供行李服务。有小件行李存放处;
n. 有管理人员24小时在岗值班;
o. 设大堂经理,24小时在岗服务;
p. 在非经营区设客人休息场所;
q. 提供代客预订和安排出租汽车服务;
r. 门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道,配备轮椅,有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供必要的服务。
6.5.12 客房
a. 至少有40间(套)可供出租的客房;
b. 70%客房的面积(不含卫生间和门廊)不小于20平方米;
c. 装修豪华,具有文化氛围,有舒适的床垫、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯,或用优质木地板或其他高档材料装饰。用区域照明且目的物照明度良好;
d. 客房门能自动闭合,有门窥镜、门铃及防盗装置。显著位置张贴应急疏散图及相关说明;
e. 有面积宽敞的卫生间,装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸并带淋浴喷头(另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘。取有效的防滑措施。用豪华建筑材料装修地面、墙面和天花,色调高雅柔和,用分区照明且目的物照明度良好。有良好的无明显噪音的排风系统,温度与客房无明显差异。有110/220V不间断电源插座、电话副机。配有吹风机。24小时供应冷、热水;
f. 有方便使用的电话机,可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话,并备有电话使用说明和所在地主要电话指南;
g. 提供互联网接入服务,并备有使用说明;
h. 有彩色电视机,播放频道不少于16个,画面和音质优良。备有频道指示说明。播放内容应符合中国规定;
i. 有可由客人调控且音质良好的音响装置;
j. 有防噪音及隔音措施,效果良好;
k. 有至少两种规格的电源插座,方便客人使用,并提供插座转换器;
l. 有沙帘及遮光窗帘;
m. 有单人间;
n. 有套房;
o. 有至少4个开间的豪华套房;
p. 有与本星级相适应的文具用品。有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景区(点)介绍和旅游交通图、与住店客人相适应的报刊;
q. 客房、卫生间每天全面清理1次,每日或应客人要求更换床单、被单及枕套,客用品和消耗品补充齐全,并应客人要求随时进房清理,补充客用品和消耗品;
r. 床上用棉织品(床单、枕心、枕套、棉被及被衬等)及卫生间针织用品(浴巾、浴衣、毛巾等)材质良好、工艺讲究、柔软舒适;
s. 提供开夜床服务,放置晚安致意品;
t. 24小时提供冷热饮用水及冰块,并免费提供茶叶或咖啡;
u. 客房内设微型酒吧(包括小冰箱),提供适量酒和饮料,备有饮用器具和价目单;
v. 客人在房间会客,可应要求提供加椅和茶水服务;
w. 提供叫醒、留言及语音信箱服务;
x. 提供衣装干洗、湿洗、熨烫及修补服务,可在24小时内交还客人。18小时提供加急服务;
y. 有送餐菜单和饮料单,24小时提供中西式送餐服务。送餐菜式品种不少于8种,饮料品种不少于4种,甜食品种不少于4种,有可挂置门外的送餐牌;
z. 提供擦鞋服务。
6.5.13 餐厅及吧室
a. 有布局合理、装饰豪华的中餐厅。
b. 有布局合理、装饰豪华、格调高雅的专业外国餐厅,配有专门厨房;
c. 有独具特色、格调高雅、位置合理的咖啡厅(或简易西餐厅),能提供自助早餐、西式正餐。咖啡厅(或有一餐厅)营业时间不少于18小时并有明确的营业时间;
d. 有3个以上宴会单间或小宴会厅。能提供宴会服务;
e. 有专门的酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供饮品服务的场所;
f. 餐具按中外习惯成套配置,材质高档,工艺精致,有特色,无破损磨痕,光洁、卫生;
g. 菜单及饮品单装帧精美,完整清洁,出菜率不低于90%。
6.5.14 厨房
a. 位置合理、布局科学,传菜路线不与其他公共区域交叉;
b. 墙面满铺瓷砖,用防滑材料满铺地面,有地槽、有吊顶;
c. 冷菜间、面点间独立分隔,有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施;
d. 冷菜间有二次更衣场所及设施;
e. 粗加工间与其它操作间隔离,各操作间温度适宜,冷气供应充足;
f. 有必要的冷藏、冷冻设施,生熟食品及半成食品分柜置放。有干货仓库并定期清理过期食品;
g. 洗碗间位置合理;
h. 有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭,排污设施(地槽、抽油烟机和排风口等)保持畅通清洁;
i. 厨房与餐厅之间,有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开、自动闭合的弹簧门;
j. 取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施。
6.5.15 会议康乐设施:有会议康乐设施设备,并提供相应服务。
6.5.16公共区域
a. 有足够的停车场;
b. 3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯,轿厢装饰高雅,另配有服务电梯;
c. 有公用电话;
d. 各公共区域均有男女分设的间隔式公共卫生间;
e. 有商店,出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品;
f. 有商务中心,代售邮票,代发信件,代办电报、电传、传真、复印、国际长途电话,提供打字和电脑出租等服务;
g. 代购交通、影剧、参观等票务;
h. 提供市内观光服务;
i. 有紧急救助室;
j. 有应急供电系统和应急照明设施;
k. 主要公共区域有闭路电视监控系统;
l. 走廊地面满铺地毯或其他高档材料,墙面整洁、有装修装饰,24小时光线充足,无障碍物。紧急出口标识清楚醒目,位置合理。
6.5.17 在选择项目中至少具备33项。
6.6 白金五星级
6.6.1 具有两年以上五星级饭店资格。
6.6.2 地理位置处于城市中心商务区或繁华地带,交通极其便利。
6.6.3 建筑主题鲜明,外观造型独具一格,有助于所在地建立旅游目的地形象。
6.6.4 内部功能布局及装修装饰能与所在地历史、文化、自然环境相结合,恰到好处地表现和烘托其主题氛围。
6.6.5 除有富丽堂皇的门廊及入口外,饭店整体氛围极其豪华气派。
6.6.6 各类设施配备齐全,品质一流;有饭店内主要区域温湿度自动控制系统。
6.6.7 有位置合理、功能齐全、品味高雅、装饰华丽的行政楼层专用服务区,至少对行政楼层提供24小时管家式服务。
6.6.8 以下项目中至少具备5项:
a. 普通客房面积不小于36平方米;
b. 有布局合理、装饰豪华、格调高雅、符合国际标准的高级西餐厅,可提供正规的西式正餐和宴会;
c. 有位置合理、装饰高雅、气氛浓郁的独立封闭式酒吧;
d. 有净高不小于5米、至少容纳500人的宴会厅;
e. 国际认知度极高,平均每间可供出租客房收入连续三年居于所在地同星级饭店前列;
f. 有规模壮观、构思独特、布局科学、装潢典雅、出类拔萃的专项配套设施。
6.6.9 在选择项目中至少具备37项。
6.7 选择项目(共73项)
6.7.1综合类别(21项)
a. 5家以上饭店共享同一连锁品牌或10家以上饭店由同一家饭店管理公司管理;
b. 总经理连续5年以上担任过同级饭店高级管理职位;
c. 总经理连续2年以上接受饭店管理专业教育或培训;
d. 总经理持有全国旅游岗位培训指导机构颁发的《旅游行业管理人员岗位培训证书》;
e. 不少于15%的员工通过全国旅游岗位培训指导机构认可的“旅游饭店职业英语等级测试”;
f. 委托代办服务(“金钥匙”);
g. 电梯内有方便残疾人使用的按键;
h. 有残疾人客房;
i. 客用电梯轿厢内两侧均有按键;
j. 不少于50%的客房配备客用保险箱;
k. 不少于70%的客房内配有静音、节能、环保型冰箱;
l. 为客房内床上用品及卫生间一次性客用品、客用布草的再次使用设有征询客人意见牌;
m. 客房内配有逃生用充电式手电;
n. 客房卫生间有大包装、循环使用的洗发液、沐浴液方便容器;
o. 客房卫生间配备防雾梳妆镜或化妆放大镜;
p. 不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设;
q. 不少于50%的客房卫生间干湿区分开(或有独立的化妆间);
r. 客房卫生间有饮用水系统;
s. 设有无烟楼层;
t. 餐厅、吧室均设有无烟区;
u. 餐厅及吧室不使用一次性筷子、一次性湿毛巾和塑料桌布;
6.7.2 特色类别一(20项)
a. 至少容纳200人的多功能厅或专用会议室,并有良好的隔音、遮光效果,配设衣帽间;
b. 至少容纳200人的大宴会厅,配有序门和专门厨房;
c. 至少2个小会议室或洽谈室(至少容纳10人);
d. 现场监控系统及视音频转播系统;
e. 有录音、扩音功能的音响控制系统;
f. 同声传译设施(至少2种语言);
g. 多媒体演示系统(含电脑、多媒体投影仪、实物投影仪等);
h. 会议即席发言麦克风;
i. 至少2000平方米的展厅;
j. 独立的鲜花店;
k. 独立的酒吧、茶室等;
l. 大堂酒吧;
m. 饼屋;
n. 所有客房内配有电熨裤机;
o. 所有客房附设写字台电话;
p. 套房数量占客房总数的10%以上;
q. 所有套房供主人和来访客人使用的卫生间分设;
r. 有5个以上开间的豪华套房;
s. 设行政楼层,有本楼层客人专用服务区;
t. 行政楼层客房内配有可收发传真或上网的设备。
6.7.3 特色类别二(16项)
a. 有观光电梯;
b. 有自动扶梯;
c. 歌舞厅;
d. 有影剧场,舞美设施和舞台照明系统能满足一般演出需要;
e. 美容美发室;
f. 健身中心;
g. 浴;
h. 保健;
i. 视音频交互服务系统(VOD),提供客房内可视性帐单查询服务;
j. 提供语音信箱服务;
k. 24小时提供加急洗衣服务;
l. 定期歌舞表演;
m. 专卖店或商场;
n. 独立的书店或图书馆(至少有1000册图书);
o. 有24小时营业的餐厅;
p. 旅游信息电子查询系统。
6.7.4 特色类别三(16项)
a. 自用温泉或海滨浴场或滑雪场;
b. 不少于30%的客房有阳台;
c. 室内游泳池;
d. 室外游泳池;
e. 室;
f. 游戏机室;
g. 桌球室;
h. 乒乓球室;
i. 保龄球室(至少4道);
j. 网球场;
k. 高尔夫练习场;
l. 电子模拟高尔夫球场;
m. 高尔夫球场(至少9洞);
n. 壁球场;
o. 射击或射箭场;
p. 其他运动休闲项目。
景区标识导视系统一般存在哪些问题?
楼层导视牌设计主要有:文字:文字包括文字的内容和文字的字体,内容上有多种语言,要标明国际上用的最多的语言,所以,在我国,一般会用中英文双语显示;文字的字体上可根据具体情况具体分析,由设计师选择出最合适、美观、匹配的字体。色彩:色彩即导视的色彩、着色处理,主色调、色调的选择,但这都需在国家导视系统规范的基础上进行的,如,交通道路一般选用红、黄、蓝三种颜色,这样才能突出显示,减少交通事故的发生。同时还要考虑到不同地区的不同忌讳,切忌给当地居民留下不友好的印象。造型:即导视的外观展示、创造出来的物体的形象,如立体式、悬挂式、贴附式等等的展示。排版:即是根据导视的文字、图像等元素的排列,使其以美好的姿态展现。AAAAA景区标识系统有什么样的评定标准?还有AAA、AAAA级景区中标识系统的评定标准?在此先谢谢各位专家
目前整个标识导视系统在各个方面还是存在很多问题的,而且还这些问题还经常被大家所忽视。标识导视系统不够完善:园区的标识导视系统并不是十分完善,这是一个比较普遍的问题,例如某些有水的**项目,对小孩子们有着无限的吸引 力,但是这时候一个“请勿戏水”的警示牌确无处可循,这里应该也必须设立一个警示牌,毕竟不会游泳的儿童在水里玩耍是十分危险的。很多人认为标识导视系统 就是想到什么做什么,后来缺了什么就像补丁一样,再打过来就好了,这种想法是完全错误的。游乐场里的标识导视系统是十分重要的,它不光指引着人们的前进方 向和具体位置,更重要的就是上面说的警示标识,它是保证游乐场安全顺利运转的重要保证!
英文标识缺乏或不够规范:英文标识缺乏或不规范。随着世界各个方面的交流,中英文双语标识显得非常必要,在一些场所的公共标识牌上大部分都 缺少英文标识。另外很多的翻译都是“中国式”的翻译,很多外国游客根本看不懂,或者容易产生歧义。
比如在某些场合,是不准吃喝东西的,将“请勿饮食”翻译 成“NO DRINKING AND EATING”,这是完全不对的,应该将”AND”改成“OR”,否则很容易让人理解成“不可以喝,但是可以吃东西”。
标识导视系统信息连续性差及系统设置混乱:标识导视系统信息不够连续及系统设置混乱,这是目前标识导视系统存在的一个最为严重的问题。无论想要前往去哪个地方,都要耗费极大的时间用在信息点的寻找上。要么信息内容安排过少,根本寻找不到我们真正需要的信息内容,要么信息内容过于繁杂,很少从整个室外的环境去考虑,使标识牌显的过于突兀,和整个外部环境也不协调。
有那位哥们(姐们也成)知道酒店五星级评定制度的由来的?给员工培训的时候用。
AAAAA级景区标识系统的评定标准包括以下几方面:
1. 标识系统总体设计要求:应与景观环境相协调,造型、色彩、材料等应与景区特色一致,并能突出景区的主题和特色。
2. 标识牌设置要求:各种标识牌包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等,应设置在合适的位置上,便于游客查看和识别。
3. 标识牌文字要求:标识牌上的文字应清晰、准确、简洁,易于理解。同时,应提供中英文等外文翻译,满足国际化游客的需求。
4. 标识牌图形要求:标识牌上的图形应简洁、明了,易于识别。同时,图形应与景区的特色相符合,能突出景区的主题和特色。
5. 标识牌环保要求:标识牌的材料应环保、耐久,易于维护和清洁。
AAA级和AAAA级景区标识系统的评定标准与AAAAA级类似,但要求相对较低。具体评定标准可以参考《旅游景区质量等级评定管理办法》等相关法规和规范。
汉中旅游发展总体规划汉中旅游发展总体规划
一、中国星级饭店制度的由来
改革开放以后,大量国际友人来到中国,但我们国家的酒店总体质量比较低,严重影响国家形象和吸引投资的环境状况;同时各行各业大举进军酒店业,楼堂馆舍成风,但从设备设施到服务和卫生等各方面都参差不齐;在这一背景之下,国家旅游局决定引进国际通用的“星级饭店评定标准”,1988年国家旅游局邀请国际旅游专家、西班牙旅游企业司司长费雷罗先生来到中国,参照国际官方旅行组织协会《旅馆等级标准》,制定《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规范和标准》,1993年国家技术监督局以中华人民共和国国家标准的形势颁布,编号是---GB/T14308-93;这个标准于19年作了第一次修订,修订以后的名字未变,编号变为---GB/T14308-19,2003年进行了第二次修订,修订以后的名字除掉了“涉外”两个字,是因为入世后实行统一国民待遇,不再有涉外区别。
二、星级评定的意义
在我国各行业之中,相对来讲,酒店行业是跟国外接轨比较早、比较好的行业之一,一方面是因为好的酒店是由外方直接管理,带来了同步的标准经验;另一方面标准的出台很大程度的促进了酒店的规范发展,现在好多行业取“星级”的做法,就是取了星级饭店的经验。
从管理和经营的角度讲平行有以下两个优势:
1、因为星评的标准取国际惯例,是很多专家的经验结晶,每一个项目的要求都非常具有科学性和参考性,所以星评可以对酒店的规范性、合理性、管理科学性具有很大的指导和帮助。
2、对酒店的经营和很大帮助。因为星级是一个国际认可的普遍概念,挂牌的星级饭店对客人更具有吸引力,因为它代表了规范、档次、质量、信誉。
三、星级饭店和“准星级饭店”的差别
“准星级饭店”就是未评定挂牌的饭店,在2004年底,北京市旅游局已经禁止酒店自称“准星级饭店”的做法。
我对星评有一个形象的比喻:星级饭店是取得毕业证书的学生,非星级饭店是未取得毕业证书的学生,一星级是初中毕业;二星级是中专毕业;三星级是大学毕业;四星级是研究生毕业;五星级是博士生毕业。
魏小安先生有一个简洁的说法,对一到五星级的酒店特征作了概括:一星卫生、二星亲切、三星舒适、四星豪华、五星文化。
建议大家看一下星评标准,由中国标准出版社出版,位于北京复兴门外三里河北街16号,电话:010-68523946 68517548 28元/本
我在这里给大家一份电子版的标准,但没有具体的打分标准。
旅游饭店星级的划分与评定 (GB/T14308-2003)
1 范围
本标准规定了旅游饭店星级的划分条件评定规则及服务和管理要求。
本标准适用于正式营业的各种经济性质的旅游饭店。
2 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新适用于本标准。
GB/T10001.1-2000《标志用公共信息图形符号》第1部分:通用符号
GB/T10001.2-2002《标志用公共信息图形符号》第2部分:旅游设施与服务符号。
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本标准:
3.1
旅游饭店 tourist hotel
能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施,按不同习惯它也被称为宾馆、酒店、旅馆、旅社、宾舍、度村、俱乐部、大厦、中心等。
3.2
星级 star-rating
用星的数量和设色表示旅游饭店的等级。星级分为五个等级,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。最低为一星级、最高为白金五星级。星级越高,表示旅游饭店的档次越高。
3.3
预备星级 probationary star-rating
作为星级的补充,其等级与星级相同。
4 符号
星级以镀金五角星为符号,用一颗五角星表示一星级,两颗五角星表示二星级,三颗五角星表示三星级,四颗五角星表示四星级,五颗五角星表示五星级,五颗白金五角星表示白金五星级。
5 总则
5.1 由若干建筑物组成的饭店其管理使用权应该一致,饭店内包括出租营业区域在内的所有区域应该是一个整体,评定星级是不能因为某一区域财产权或经营权的分离而区别对待。
5.2 饭店开业一年后可申请星级,经星级评定机构评定批复后,可以享有五年有效的星级及其标志使用权。开业不足一年的饭店可以申请预备星级,有效期一年。
5.3 除非本标准有更高要求,饭店的建筑、附属设施、服务项目和运行管理必须符合安全、消防、卫生、环境保护等现行的国家有关法规和标准。
6 星级的划分条件
6.1 一星级
6.1.1 饭店布局基本合理,方便客人在饭店内的正常活动。
6.1.2 公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。
6.1.3 有适应所在地气候的暖、制冷设备,各区域通风良好。
6.1.4 设施设备养护良好,达到整洁、卫生和有效。
6.1.5 各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。
6.1.6 能够用英语提供服务。
6.1.7 前厅
a. 有前厅和总服务台;
b. 总服务台位于前厅显著位置,有装饰、光线好,有中英文标志;前厅接待人员18小时以上以普通话提供接待、问询、结账和留言服务;
c. 提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、所在地旅游交通图、主要交通工具时刻表;
d. 提供小件行李存放服务;
e. 提供行李出入店服务。
6.1.8 客房
a. 至少有15间(套)可供出租的客房;
b. 门锁为暗锁,有防盗装置,显著位置张贴应急疏散图及相关说明;
c. 装修良好,有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具;
d. 至少75%的客房有卫生间,装有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸(配有浴帘)。客房中没有卫生间的楼层设有男女分设、间隔式公共卫生间以及专供客人使用的男女分设、间隔式公共浴室,配有浴帘。取有效的防滑措施,24小时供应冷水,16小时供应热水;
e. 照明充足,有遮光窗帘;
f. 备有饭店服务指南、价目表、住宿须知;
g. 客房、卫生间每天全面整理一次,隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套,并做到每客必换;
h. 16小时提供冷热饮用水。
6.1.9 餐饮
a. 有桌椅、餐具、灯具配套及照明充足的就餐区域;
b. 能够提供早餐服务;
c. 餐饮加工区域及用具保持整洁、卫生。
6.1.10 公共区域
a. 有男女分设的公共卫生间;
b. 有公用电话;
c. 有应急照明灯;
d. 走廊墙面整洁、有装修,24小时光结充足,无障碍物。紧急出口等各种标识清楚,位置合理。
6.2 二星级
6.2.1 饭店布局基本合理,方便客人在饭店内的正常活动。
6.2.2 公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。
6.2.3 有适应所在地气候的暖、制冷设备,各区域通风良好。
6.2.4 设施设备养护良好,达到整洁、卫生和有效。
6.2.5 各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。
6.2.6 能够用英语提供服务。
6.2.7 前厅
a. 有与饭店规模、星级想适应的前厅和总服务台;
b. 总服务台位于前厅显著位置,有装饰、光线好,有中英文标志;前厅接待人员24小时以上以普通话提供接待、问询、结账和留言服务;
c. 提供传真服务。
d. 总服务台提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、所在地旅游景区(点)介绍、旅游交通图、报刊及主要交通工具时刻表;
e. 有行李推车、提供行李出入房服务;
f. 提供小件行李存放服务;
g. 有管理人员24小时在岗位值班;
h. 设客人休息场所。
6.2.8 客房
a. 至少有20间(套)可供出租的客房;
d. 门锁为暗锁,有防盗装置,显著位置张贴应急疏散图及相关说明;
c. 装修良好,有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具,照明良好;
d. 至少75%的客房有卫生间,装有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸(配有浴帘)。客房中没有卫生间的楼层设有男女分设、间隔式公共卫生间以及专供客人使用的男女分设、间隔式公共浴室,配有浴帘。取有效的防滑措施,24小时供应冷水,16小时供应热水;
e. 照明充足,有遮光窗帘;
f. 有方便使用的电话机,可以拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话,并配有使用说明;
g. 有彩色电视机,画面音质清晰;
h. 具备防噪音及隔音措施;
i. 备有饭店服务指南、价目表、住宿须知;
j. 设有至少两种规格的电源插座;
k. 客房、卫生间每天全面整理一次,每日或应客人要求更换床单、被单及枕套;
l. 提供洗衣服务;
m. 24小时提供冷热饮用水。
6.2.9 餐饮
a. 有照明充足的就餐区域,桌椅、餐具、灯具配套;
d. 可以提供早餐;
c. 应客人要求提供送餐服务;
e. 餐饮制作区域及用具保持干净、整洁、卫生。
6.2.10 公共区域
a. 提供回车线或停车场;
b. 4层(含4层)以上的楼房有客用电梯;
c. 有公用电话,并配备市内电话簿;
d. 有男女分设的公共卫生间;
e. 代售邮票,代发信件,代售旅行日常用品;
f. 有应急照明灯;
g. 走廊墙面整洁、有装修,24小时光线充足,无障碍物。紧急出口等各种标识清楚,位置合理。
6.3 三星级
6.3.1 饭店布局合理,方便客人在饭店内活动。
6.3.2 指示用标志清晰,公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。
6.3.3 有空调设施,各区域通风良好,温、湿度适宜。
6.3.4 有与本星级相适应的计算机管理系统。
6.3.5 设施设备养护良好,使用安全,达到整洁、卫生和有效。
6.3.6 各项管理制度健全,与饭店规模和星级相一致。
6.3.7 各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。
6.3.8 各对客服务区域能用普通话和英语提供服务。
6.3.9 前厅
a. 有与接待能力相适应的前厅。内装修美观别致。有与饭店规模、星级相适应的总服务台;
b. 总服务台区段有中英文标志,接待人员24小时提供接待、问询、结帐和留言服务。
c. 提供一次性总帐单结帐服务(商品除外);
d. 提供结算服务;
e. 提供饭店服务项目宣传品、客房价目表,所在地旅游交通图、所在地旅游景点介绍、主要交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊;
f. 24小时提供客房预订;
g. 有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私;
h. 设门卫应接员,16小时迎送客人;
i. 设专职行李员,有专用行李车,18小时为客人提供行李服务。有小件行李存放处;
j. 有管理人员24小时在岗值班;
k. 设大堂经理,18小时在岗服务;
l. 在非经营区设客人休息场所;
m. 提供代客预订和安排出租汽车服务;
n. 门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道,配备轮椅,能为残疾人必要的服务。
6.3.10 客房
a. 至少有30间(套)可供出租的客房;
b. 有门窥镜和防盗装置,在显著位置张贴应急疏散图及相关说明;
c. 装修良好、美观,有软垫床、梳妆台或写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯及行李架等配套家具。室内满铺地毯、木地板或其他较高档材料。室内用区域照明且目的物照明度良好;
d. 有卫生间,装有抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸或淋浴间。浴缸配有浴帘、淋浴喷头(另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头)。取有效的防滑措施。用较高级建筑材料装修地面、墙面和天花,色调柔和,目的物照明度良好。有良好的排风系统或排风器,温湿度与客房适宜。有110/220V不间断电源插座。24小时供应冷、热水;
e. 有方便使用的电话机,可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话,并配有使用说明;
f. 可以提供国际互联网接入服务,并有使用说明;
g. 有彩色电视机。播放频道不少于16个,画面和音质清晰,备有频道指示说明。播放内容应符合中国规定;
h. 具备有效的防噪音及隔音措施;
i. 有至少两种规格的电源插座,并提供插座转换器;
j. 有遮光窗帘;
k. 有单人间;
l. 有套房;
m. 有与本星级相适应的文具用品。有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景点介绍和旅游交通图、应客人要求提供相适应报刊;
n. 客房、卫生间每天全面整理1次,每日或应客人要求更换床单、被单及枕套,客用品和消耗品补充齐全;
o. 提供开夜床服务,放置晚安致意卡;
p. 床上用棉织品(床单、枕芯、枕套、棉被及被单等)及卫生间针织用品(浴衣、浴巾、毛巾等)材质良好、工艺讲究、柔软舒适;
q. 24小时提供冷热饮用水,免费提供茶叶或咖啡;
r. 70%客房有小冰箱,提供适量酒和饮料,备有饮用器具和价目单;
s. 客人在房间会客,可应要求提供加椅和茶水服务;
t. 提供留言和叫醒服务;
u. 提供衣装湿洗、干洗和熨烫服务;
v. 有送餐菜单和饮料单,18小时提供送餐服务,有可挂置门外的送餐牌;
w. 提供擦鞋服务。
6.3.11 餐厅及吧室
a. 有餐厅,提供早、中、晚餐服务。
b. 有宴会单间或小宴会厅,能提供宴会服务;
c. 有酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供饮品服务的场所;
d. 餐具无破损,卫生、光洁;
e. 菜单及饮品单美观整洁,出菜率不低于90%。
6.3.12 厨房
a. 位置合理,紧邻餐厅;
b. 墙面满铺瓷砖,用防滑材料满铺地面,有地槽,有吊顶;
c. 冷菜间、面点间独立分隔,有足够的冷气设备。冷菜间温度符合食品卫生标准,内有空气消毒设施;
d. 粗加工间与其它操作间隔离,各操作间温度适宜;
e. 有必要的冷藏、冷冻措施及保障体系;
f. 洗碗间位置合理,设施充裕;
g. 有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭;
h. 厨房与餐厅之间,有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开、自动闭合的弹簧门;
i. 取有效的消杀蚊绳、蟑螂等虫害措施。
6.3.13 会议康乐设施
有会议康乐设施设备,并提供相应服务。
6.3.14 公共区域
a. 提供回车线或停车场;
b. 4层(含4层)以上的建筑物有足够的客用电梯;
c. 有公用电话;
d. 有男女分设、间隔式公共卫生间;
e. 有小商店,出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品;
f. 代售邮票、代发信件,提供传真、复印、打字、国际长途电话等服务;
g. 提供电脑出租服务;
h. 有应急供电设施和应急照明设施;
i. 走廊地面满铺地毯或其他较高档材料,墙面整洁、有装修,24小时光线充足,无障碍物。紧急出口标识清楚,位置合理。
6.3.15 在选择项目中至少具备10项。
6.4 四星级
6.4.1 饭店布局和功能划分合理,设施使用方便、安全。
6.4.2 内外装修用高档材料,工艺精致,具有突出风格。
6.4.3 指示用标志清晰、实用,公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。
6.4.4 有中央空调(别墅式度饭店除外),各区域通风良好。
6.4.5 有与本星级相适应的计算机管理系统。
6.4.6 有公共音响转播系统;背景音乐曲目、音量适宜,音质良好。
6.4.7 设施设备养护良好,无噪音,达到整洁、卫生和有效。
6.4.8 各项管理制度健全,与饭店规模和星级相一致。
6.4.9 各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。
6.4.10 能用普通话和英语提供服务,必要是能用第二种外国语提供服务。
6.4.11 前厅
a. 面积宽敞,与接待能力相适应;
b. 气氛豪华,风格独特,装饰典雅,色调协调,光线充足;
c. 有与饭店规模、星级相适应的总服务台;
d. 总服务台各区段有中英文标志,接待人员24小时提供接待、问询和结账服务;
e. 提供留言服;
f. 提供一次性总账单结账服务(商品除外);
g. 提供结算服务;
h. 18小时提供外币兑换服务;
i. 提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、中英文所在地交通图、所在地和全国主要旅游景点介绍、主要交通工具时刻表及相应报刊;
j. 24小时接受客房预订;
k. 有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私;
l. 设门卫应接员,18小时迎送客人;
m. 设专职行李员,有专用行李车,24小时提供行李服务。有小件行李存放处;
n. 有管理人员24小时在岗值班;
o. 设大堂经理,18小时在岗服务;
p. 在非经营区设客人休息场所;
q. 提供代客预订和安排出租汽车服务;
r. 门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道,配备轮椅,有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供必要的服务。
6.4.12 客房
a. 至少有40间(套)可供出租的客房;
b. 70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米;
c. 装修豪华,有高档软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯、或优质木地板或其他高档地面材料。用区域照明且目的物照明度良好;
d. 客房门能自动闭合,有门窥镜、门铃及防盗装置。显著位置张贴应急疏散图及相关说明;
e. 有卫生间,装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸并带淋浴喷头 (有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘。水龙头冷热标识清晰。取有效的防滑措施。用高档建筑材料装修地面、墙面和天花,色调高雅柔和,用分区照明且目的物照明度良好。有良好的低噪音排风系统,温湿度与客房适宜。有110/220V不间断电源插座、电话副机。配有吹风机。24小时供应冷、热水;
f. 有方便使用的电话机,可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话,并备有电话使用说明和所在地主要电话指南;
g. 提供国际互联网接入服务,并有使用说明;
h. 有彩色电视机,播放频道不少于16个,画面和音质良好。备有频道指示说明;播放内容应符合中国规定;
i. 有客人可以调控且音质良好的音响装置;
j. 有防噪音及隔音措施,效果良好;
k. 有至少两种规格的电源插座,方便客人使用,并提供插座转换器;
l. 有内窗帘及外层遮光窗帘;
m. 有单人间;
n. 有套房;
o. 有至少3个开间的豪华套房;
p. 有与本星级相适应的文具用品。有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景点介绍和旅游交通图、与住店客人相适应的报刊;
q. 客房、卫生间每天全面整理1次,每日或应客要要求更换床单、被单及枕套,客用品和消耗品补充齐全,并应客人要求随时进房清扫整理,补充客用品和消耗品;
r. 床上用棉织品(床单、枕芯、枕套、棉被及被衬等)及卫生间针织用品(浴巾、浴衣、毛巾等)材质良好、工艺讲究、柔软舒适;
s. 提供开夜床服务,放置晚安致意品;
t. 24小时提供冷热饮用水及冰块,并免费提供茶叶或咖啡;
u. 客房内设微型酒吧(包括小冰箱),提供适量酒和饮料,备有饮用器具和价目单;
v. 提供留言及叫醒服务;
w. 客人在房间会客,可应要求提供加椅和茶水服务;
x. 衣装干洗、湿洗、熨烫及缝补服务,可在24小时内交还客人。16小时提供加急服务;
y. 有送餐菜单和饮料单,24小时提供中西餐送餐服务。送餐菜式品种不少于8种,饮料品种不少于4种,甜食品种不少于4种,有可挂置门外的送餐牌;
z. 提供擦鞋服务。
6.4.13 餐厅及吧室
a. 有布局合理、装饰豪华的中餐厅;
b. 有独具特色、格调高雅、位置合理的咖啡厅(或简易西餐厅),能提供自助早餐、西式正餐;
c. 有宴会单间或小宴会厅。能提供宴会服务;
d. 有专门的酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供饮品服务的场所;
e. 餐具按中西餐习惯成套配置,无破损,卫生,光洁;
f. 菜单及饮品单装帧精致,完整清洁,出菜率不低于90%。
6.4.14 厨房
a. 位置合理,布局科学,传菜路线不与其他公共区域交叉;
b. 墙面满铺瓷砖,用防滑材料满铺地面,有地槽,有吊顶;
c. 冷菜间、面点间独立分隔,有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施;
d. 粗加工间与其它操作间隔离,各操作间温度适宜,冷气供给充足;
e. 有必要的冷藏、冷冻设施,生熟食品及半成食品分柜置放。有干货仓库并及时清理过期食品;
f. 洗碗间位置合理;
g. 有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭,排污设施(地槽、抽油烟机和排风口等)保持清洁通畅;
h. 厨房与餐厅之间,有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开、自动闭合的弹簧门;
i. 取有效的消杀蚊绳、蟑螂等虫害措施。
6.4.15 会议康乐设施
有会议康乐设施设备,并提供相应服务。
6.4.16 公共区域
a. 有足够的停车场;
b. 3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯,轿厢装修高雅;另配有服务电梯;
c. 有公用电话,并配备市内电话簿;
d. 各主要区域均有男女分设的间隔式公共卫生间;
e. 有商店,出售旅行日常用品,旅游纪念品、工艺品等商品;
f. 有商务中心,代售邮票,代发信件,提供电报、传真、复印、打字、国际长途电话和电脑出租等服务;
g. 代购交通、影剧、参观等票务;
h. 提供市内观光服务;
i. 主要公共区域有闭路电视监控系统;
j. 有应急供电系统和应急照明设施;
k. 走廊地面满铺地毯或其他高档材料,墙面整洁、有装修装饰,24小时光线充足,无障碍物。紧急出口标识清楚醒目,位置合理。
6.4.17 在选择项目中至少具备26项。
6.5 五星级
6.5.1 饭店布局和功能划分合理,设施设备使用方便、安全。
6.5.2 内外装修用高档材料,工艺精致,具有突出风格。
6.5.3 指示用标志清晰、实用、美观,公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。
6.5.4 有中央空调(别墅式度饭店除外),各区域通风良好。
6.5.5 有与本星级相适应的计算机管理系统。
6.5.6 有公共音响转播系统;背景音乐曲目、音量适宜,音质良好。
6.5.7 设施设备养护良好,无噪音,达到完备、整洁和有效。
6.5.8 各项管理制度健全,与饭店规模和星级相一致。
6.5.9 各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。
6.5.10 能用普通话和英语提供服务,必要是能够用第二种外国语提供服务。
6.5.11 前厅
a. 空间宽敞,与接待能力相适应,不使客人产生压抑感;
b. 气氛豪华,风格独特,装饰典雅,色调协调,光线充足;
c. 有与饭店规模、星级相适应的总服务台;
d. 总服务台各区段有中英文标志,接待人员24小时提供接待、问询和结账服务;
e. 提供留言服;
f. 提供一次性总账单结账服务(商品除外);
g. 提供结算服务;
h. 18小时提供外币兑换服务;
i. 提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、中英文所在地交通图、全国旅游交通图、所在地和全国旅游景点介绍、主要交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊;
j. 24小时接受客房预订;
k. 有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私;
l. 设门卫应接员,18小时迎送客人;
m. 设专职行李员,有专用行李车,24小时提供行李服务。有小件行李存放处;
n. 有管理人员24小时在岗值班;
o. 设大堂经理,18小时在岗服务;
p. 在非经营区设客人休息场所;
q. 提供代客预订和安排出租汽车服务;
r. 门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道,配备轮椅,有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供必要的服务。
6.5.12 客房
a. 至少有40间(套)可供出租的客房;
b. 70%客房的面积(不含卫生间和门廊)不小于20平方米;
c. 装修豪华,具有文化氛围,有舒适的床垫、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯、或用优质木地板或其他高档材料装饰。用区域照明且目的物照明度良好;
d. 客房门能自动闭合,有门窥镜、门铃及防盗装置。显著位置张贴应急疏散图及相关说明;
e. 有面积宽敞的卫生间,装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸并带淋浴喷头(另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘。取有效的防滑措施。用豪华建筑材料装修地面、墙面和天花,色调高雅柔和,用分区照明且目的物照明度良好。有良好的无噪音排风系统,温度与客房保持一致。有110/220V不间断电源插座、电话副机。配有吹风机。24小时供应冷、热水;
f. 有方便使用的电话机,可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话,并备有电话使用说明和所在地主要电话指南;
g. 提供互联网接入服务,并备有使用说明;
h. 有彩色电视机,播放频道不少于16个,画面和音质良好。备有频道指示说明;播放内容应符合中国规定;
i. 有可由客人调控且音质良好的音响装置;
j. 有防噪音及隔音措施,效果良好;
k. 有至少两种规格的电源插座,方便客人使用,并提供插座转换器;
l. 有沙帘及遮光窗帘;
m. 有单人间;
n. 有套房;
o. 有至少4个开间的豪华套房;
p. 有与本星级相适应的文具用品。有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景区(点)介绍和旅游交通图、与住店客人相适应的报刊;
q. 客房、卫生间每天全面整理1次,每日或应客
1.汉中全域旅游发展总体规划方案
充分利用自然(山川)、古迹(历史)、传说(文化),发展旅游业是扩大第三产业、扩大社会消费和流通、增加旅游收入的新兴产业。
例如,大西安安,以十三朝历史古都为起点,以秦始皇陵(兵马俑)为重点,将建设一个世界级的旅游景点。颜安以红色主题为平台,打造红色圣地观光园。陕南汉中依托古三国遗址、秦岭四宝,打造全域生态旅游,打造天府之国,汉人,中国人和汉字进一步吸纳人流、物流,扩大招商引资,进而培育新的财源增长点。
合理利用和合理开发当地旅游,筑巢引风搞活了内需,也围绕旅游发展了当地各种产业,扩大了当地传统特色产品的销售,增加了当地农民的收入。这是一个有利可图的行业,是一条通往收入和财富的快乐之路。
2.陕西全域旅游发展规划
西安一家容晖标志设计制造厂介绍说,全球旅游标志系统是一个有机的线索这符合旅游发展的规律。它可以串出各种珍珠gt;(项目、形式和其他相关要素)与整个世界的旅游业相关,并且戴上一条漂亮的项链面向城乡空间,从而实现全域旅游发展的创新突破。
对于创新全球旅游标识系统的设计,可以参考以下六个思路。
1.5A水平标识系统:在旅游景点创造城乡空间。
5A级景区标识系统规划设计的一些思路应用于整个旅游区。按照国家5A级景区标准,各类导向标识(包括导游全景图、导游图、指示牌、景物介绍牌等。)都要求方便游客顺利完成整体旅游,提高休闲游品质,提高城乡空间的精细化程度,打造美丽城区和美丽乡村,打造整体景区,将整体空间以细腻、贴心的方式展现给游客。
具体来说,各种导向标识的规划设计要求:外观精美独特,特色突出,艺术文化感强,与整个全球环境形成对比;选材高档、生态、与环境相协调;信息内容完善,根据地域位置进行中英文及其他外语对比;位置合理。
第二,主题文化识别系统:营造城乡旅游文化空间。
广袤大地的每一寸土地都有它的神和灵。文化是整个空间的灵魂,是地域差异的关键。
为了成为特定的视觉符号,全球旅游标识系统是区域形象、特色和文化的综合浓缩,这就要求凝练旅游文化背景,根据当地文化演绎旅游故事,并将旅游故事运用于全球旅游标识系统的规划设计中。
结合与主题相关的特色创意建筑和构筑物、特色文化休闲设施、主题文化小品、环境艺术点缀、主题文化活动,让游客感受灵魂鲜活的旅游城乡空间。
兴奋高潮识别系统:创造旅游体验城乡空间。
在全域旅游标识系统的规划设计中,一方面标识系统要起到很好的导向作用,让游客了解当地旅游对象的形象、空间位置和整体环境;另一方面,标识系统本身也是一个旅游景点。作为城乡整体景观和文化的代表,它将给游客带来独特的旅游体验。在这方面,英国伊甸的旅游标识系统设计是出类拔萃的。
具体来说,旅游标识系统的规划设计是视觉设计在旅游体验设计中。旅游标志应该是一个激动人心的点,高潮和
全球旅游标识系统不仅仅局限于在旅游交通中对旅游者的引导,还可以充分发挥自身的特点和优势,合理引导已来到旅游目的地的旅游者的旅游消费行为,开展全球旅游二次营销。
全球旅游二次营销标志系统,针对特定的旅游消费项目,着眼于游客所在地附近的旅游消费项目,突出品牌旅游消费项目,向游客传递信息,着眼于旅游二次营销游客标识系统在闲暇时间注意在游客长期停留的地方,如交通站等场所,可用于广告和媒体管理。
第五,居住与旅游的和谐标识系统:创造城乡一体化的旅游空间。
城乡空间不仅是当地居民生活和工作的场所,也是外来游客旅游和休闲的场所。全域旅游标识系统同时具备两个功能:一是为当地城乡居民的日常生活提供便利;二是全方位向游客呈现当地旅游信息,为游客提供便捷服务。
全球旅游标识系统规划设计的目的之一是创造一个和谐的生活和旅游空间。在全域旅游标识系统的规划设计过程中,要充分考虑旅游发展和城乡发展中不同利益主体的诉求,如引导居民与游客分离;同时,全球旅游标识系统的规划设计也要有社区参与程序,让当地居民接受并喜欢这些旅游标识。
不及物动词无限创意标识系统:创造超越城乡空间的旅游
全球旅游标识系统的规划设计要注入无限的创意。通过巧妙的构思和不懈的创新,打破传统思维的束缚,从时间、空间等多个角度进行深入研究,设计出富有想象力、充满情感、真正打动人心的旅游标志s心中,恰当地表达地域特色,使旅游标志与地域特色和谐共振,在人们心中留下标志性的印象的思想。
3.汉中旅游概述
汉中,陕西省地级市,简称汉,古称南郑、杏园、凉州、天汉。它位于陕西省南部,北面是秦岭,南面是巴山,中间是汉中平原。总面积2.72平方公里。辖汉台区、南郑区、城固县、留坝县、勉县、佛坪县、略阳县、宁强县、西乡县、镇巴县、洋县。汉中,因汉水而得名,自古有天汉之称。它被评为中国十大最美城镇之一。被称为汉人的故乡。汉中是长江最大支流汉江的源头。陕南最大的城市,是关中-天水经济区和成渝经济区的重要连接枢纽。这是从成都到西安的必经之路安。它也是汉代和三国文化的主要发源地。汉中有文房四宝,朱,大熊猫,金丝猴,羚牛。
汉中被列为世界历史文化名城、中国优秀旅游城市、国家生态建设示范城市、国家卫生城市。按2020年11月1日零时计算,汉中常住人口3211462人。
4.汉中全域旅游发展总体规划方案最新
;第三届全国全球旅游推介会于2017年6月初在陕西省汉中市举行。
5.汉中市旅游规划
汉中每个县都有不同的风景,不同的美食,代表了汉中各个领域的特色。
只有美可以不可错过,只有美食可以不要辜负它。那这是事实!
留坝:张亮庙、白子、滑雪场、水世界、牧场、农园、花海、留侯老街等。
勉县:诸葛古镇、武侯墓、武侯祠、定军山。
城固:桔园、东阳宫、南沙湖、张骞纪念馆等。
杨:牛头坡梨园,墓,华阳风景区,长青自然保护区。
西乡:樱桃谷、五子山、太白洞、茶园。
镇巴:铁佛寺、东岳庙、章夫
也有很多好吃的!汉中面皮、蔬菜豆腐、宁强辣子鸡、核桃馒头、略阳乌鸡、留坝蜂蜜、西洋参、西乡牛肉干、大樱桃、城固橙、黄冠咸菜、镇巴腊肉、洋县枣糕馒头、浆水、勉县茶、佛坪魔芋。
:27200平方公里
汉中是陕西省的一个地级市,简称韩简称。古称南郑、兴元、凉州、天汉。它位于陕西省南部,北临秦岭,南有巴山,中间是汉中平原。总面积2.72万平方公里。辖汉台区、南郑区、城固县、留坝县、勉县、佛坪县、略阳县、宁强县、西乡县、镇巴县、洋县两区九县。
汉中因汉水而得名,素有天汉自古以来。它被命名为中国十大最美丽的城镇之一,并被称为汉人的故乡。汉中是汉江的源头,长江最大的支流,陕南最大的城市,关中-天水经济区和成渝经济区的重要连接枢纽,成都到西安的必经之地安,是汉文化和三国文化的主要发祥地。它被称为汉家的发源地和中国的聚宝盆。
第七次人口普查数据显示,截至2020年11月1日零时,汉中常住人口为3211462人。汉中被誉为鱼米之乡自古以来,它也是一个著名的天府之国。
汉中有四宝:朱_、大熊猫、金丝猴、羚牛。汉中被誉为熊猫的故乡;世界上有——只朱_。濒危鸟类和世界稀有鸟类,所以也叫朱_的故乡。
汉中被列为国家历史文化名城、中国优秀旅游城市、国家生态建设示范城市、首批国家旅游示范区、国家卫生城市。2017年10月,被授予国家花园城市。2018年4月2日,汉中市入选科技部、国家发改委发布支持新一批建设创新型城市名单。2019年2月2日,汉中海关正式增设。2020年汉中实现地区生产总值1593.4亿元。
6.汉中全域旅游发展总体规划方案解读
汉中位于陕西省西南部,北依秦岭,南依巴山,是一个美丽富饶的盆地,由汉水和江陵水滋润而成。辖十县一区和一个国家级经济技术开发区,面积7.72万平方公里,人口384万。
这里是最早的天府之国,是集汉三国文化、秦巴名俗、自然景观生态于一体的体验式、全球化、休闲旅游目的地。
它有着悠久的历史。早在新石器时代,汉水流域就已经出现了人类文明的曙光。汉朝和三国相遇的时候,很多英雄在这里建功立业,让汉中在世界上更加有名。汉高祖刘邦在这里做了汉家的根基,汉朝,汉族,汉字,汉文化等。在历史上一直被称为。张良恭退白子山;诸葛亮以此为基,六伐曹魏;张赛,开创了丝绸之路、孕育于此,造纸鼻祖蔡伦长眠于此,留下了李白、杜甫、陆游等大诗人的壮丽篇章。
秦与汉水韵。大自然的馈赠将这块玉石般的宝地镶嵌在中国南北地理分界线上,这里气候温和,冬无严寒,夏无酷暑,是南水北调中线工程的主要水源涵养地。被誉为地球第一维度生态条件最好的地区之一。
汉中是天然植物园,是物种基因库,是世界上唯一同时生活着大熊猫、朱_、金丝猴、羚牛四大国宝的地方。
城市信息基础设施的改善
7.汉中全域旅游发展总体规划方案全文
自古以来,后人对秦的各种原因进行了大量的探索政治制度、经济形式、思想文化传统等的统一。而且也有很多深刻的见解。但是,我们可以不可忽视的历史事实是,秦国的交通运输不断发展,这也是秦国由弱变强,统一六国的重要原因。春秋时期,秦国的道路交通不断发展。自西周灭亡以来,秦国一直在西域的历史舞台上扮演着最重要的角色,为我国历史上的西域开发做出了贡献。与西周相比,建立时,逐渐以周朝为天下。秦朝自始至终以关中为根基。秦国迁都咸阳后,不遗余力地开辟以首都为中心的道路,初步建立了以咸阳为中心的方便快捷的交通网络。
秦国灭东方诸国后,北攻匈奴,南攻百越,疆域迅速扩张。秦朝过去的杂交通要道被整修连接,城墙被破坏,四川被阻止,障碍物被清除。地形确立,全国交通干线都是按照同一趟列车的要求建设的。为了控制广阔的领土,秦始皇修建了从首都咸阳到南极洲吴楚的赤岛。为了加强北方的防御,他还在海沟山谷修建了一条长达1800英里的直路。西南面也修了武池路。
在水路方面,秦积极开拓水路,吞并巴蜀后,加强了对江汉水路的开发利用。秦为了南进百越,开凿灵渠,连接长江和珠江水系。黄河、长江、珠江最初是通过黄薇、江汉航道的建设连接起来的,后来又开凿了灵渠,实现了黄河、长江、珠江三大水系的联通。并且在战争运输过程中,秦逐渐摸索出一套修建粮仓、沿水路运输粮草的方法和制度,初步奠定了后世的水运体系。
一,秦道路交通发展的特点
春秋时期,交通相当发达。他们之间的军事活动、同盟的招募、官方的校友会、商务旅行和贸易交流频繁。国内外各国日益增长的政治、经济、文化和军事需求不断推动着道路交通的发展。然而,在影响交通发展的诸多因素中,秦的交通发展有着自己独特的特点,即带有浓厚的军事色彩。
在战略规划上,秦美国的交通发展具有明显的军事意图。秦美国的交通发展有系统的规划和长远的战略眼光。虽然东进是秦国一贯的国策,但秦国并不是毫无弹性地坚持。相反,它在全国各个角落都取得了成就。自秦穆公以来,西北灭戎寨,西南攻陷巴蜀,北方封杀匈奴,不断蚕食东南西南疆域,远交近攻。把武力作为交通发展的重要手段,不断寻求未来席卷全球的战略主动权。
在交通运输系统上,秦初步建立了畅通全国的交通运输网络。由于迫切的军事需要,秦国不遗余力地以首都为中心开辟道路,然后在交通便利的前提下向四面八方作战。秦朝建立后,根据不同的因素,秦控制了地区交通。在靠近政治和军事中心的地区,发展交通的军事因素很强,如修建直路和长城,旨在保卫关中。相反,军事因素的色彩淡化了。然而,长期远离都城的地区并没有完全摆脱秦军事因素的影响,其交通发展更多地体现了军事因素
陆路承载了古代绝大多数的交通活动,是各国尤其是内陆国家最重要的交通方式。地处西北的秦国,以陆地为主,与邻国的战争主要在陆地上进行。随着武力剥削下的领土扩张,秦国的土地不断延伸,险路相继纳入秦国版图。秦六国统一后,为了打击六国贵族的复辟活动,抵御匈奴的骚扰,还修建了驰道和直道。秦都和长城的战略规划也直接影响着交通的发展,使秦交通在宏观上呈现出新格局。与其他诸侯国相比,秦国陆路交通的发展具有更强烈的军事色彩。
1.秦四方交通要道的拓展
春秋时期,秦国位于西北。东周迁都洛邑后,秦国在西域交通中占据了最重要的地位。自秦穆公以来,面对与邻国频繁的战争,秦国四面出击,封锁了东部的汉通道,巩固了东北和东南道路。同时先后打通了西北和西南的交通。
秦国与东方各国在政治、经济、军事、文化等方面有着密切的联系。但由于地形、水文等自然地理条件的限制,秦国虽然纵贯南北,绵延千里,但横贯东西的交通要道只有三条:邮路;山西南部、河南北部通道;商洛、南阳通道。这三条由来已久的道路,由于战国时期秦国的不断发展,被赋予了新的战略意义。被秦国接管后,在这三条主干道的基础上修建了函谷关、临津关、武关。三关唇齿相依,一方不退,三险俱失为一个整体的有机战略防御体系,阻止敌人的入侵。国力壮大后,秦国开始东扩,与关东各国的交往和战争基本都循着这三条渠道。
2.秦蜀栈道建设的军事因素
蜀栈道是秦西南地区的主要交通形式,不同于秦对外的陆路交通形式。结合关中-汉中-巴蜀的地理环境,因地制宜而建。与秦国其他公路相比,栈道在宽度和平整度上稍逊一筹,但却是沟通秦、蜀的不可替代的道路,对秦国具有重要的战略意义。
蜀道已经开通很久了。巴蜀与内地尤其是关中地区有着悠久的交往历史,有许多关于他们交往的史料记载。从正史记载来看,蜀与关中在三朝时是连在一起的。年冬天的十二月,石舟与上帝有些关系。雍、蜀、羌、毛、魏、鲁、彭、溥等都向学习伐殷。可以看出,在周武王周推翻的战争这支军队包括蜀、马、魏和今天四川的其他民族。蜀地四面环山。关中与四川之间,有东西绵延数千里、南北绵延数百里的秦岭,这意味着它蜀道难学。在2000多年前的战国中后期,如果要从关中翻越秦岭到蜀国,就要花上好几个月的时间,且不说其中的艰险,也是稀客。
3.北匈奴帝国与秦致路的修建
秦统一六国后,为了巩固新兴地主阶级的专政和国家的统一,把大力修筑交通道路作为加强军事力量的重要措施。在战国原有道路的基础上,秦始皇不遗余力,全国人力物力,全力破川防碍。他将各国的道路纳入全国的交通系统,加以修复、连接或进一步扩展,并以咸阳为中心,建立了纵横交错的道路网
秦朝灭亡后,直道依然发挥着重要作用。对于西汉初期,塔尔坎不是直接从九原南下,而是远离六盘山。后来匈奴右贤王一度占领阴山和河套地区,但后来又撤回。在与匈奴持续对抗的情况下,关中地区的骚扰没有北方其他地区严重。他们不敢在这里轻易试验。即使暂时控制河南,也不敢长期占地。原因是子午岭增加了一条直路,让匈奴人南下不得不担心。
第三,秦军事活动对水路交通发展的影响。
秦国发展交通的传统更多体现在道路和陆路上。由于地理的限制,水路的发展不具备吴越、巴蜀、赤楚等地便捷的江海条件。但在秦国迁都咸阳,控制河西,占领巴蜀之后,秦国水路交通的发展也有了很大的提高。秦朝建立后,秦进军岭南,开凿灵渠,连接长江、珠江水系。同时,秦朝决定清河防危,促成了中国的大一统格局美国首次进行水上运输。
1.秦美国在黄薇水道的军事应用
秦国崛起于黄薇流域,其统治中心也在关中地区。居于关中,服务天下,水路是秦中央维系天下水路交通的大动脉。在水运发展过程中,黄薇水道开发和利用较早。中国历史上第一次出现了内河水运的重大,即秦迁都咸阳后水路运粮给金。
战国时,秦商鞅变法后,美国的国力大大增强。在与东方六国和巴蜀的战争中,水运成本低、运量大的优势使其成为秦军不可或缺的运输方式,在军事斗争中,秦国利用黄薇水路运送士兵和粮食,同时也促进了秦国水运的发展。
2.秦美国在江汉航道的军事应用
秦国对长江流域的水运开发主要体现在江汉航道,用兵对抗楚国。秦国借助秦蜀栈道、武关路和江汉水路,包围了楚国,不断侵占楚国西部广大肥沃的土地,把楚国百万大军歼灭到仅十余万人。秦国最强大的对手,已经元气大伤,没有再战。直到战国末期,王建率领60万大军来到楚国,只用了一年时间(公元前-公元前200年),就打败了楚军的主力,消灭了楚国。肯定是借助了各种便利的交通工具,包括江汉水路。
四。摘要
直到战国初期,秦国还是一个弱小的西北内陆国家,政治、经济、文化都落后于中原其他国家。但是到了战国后期,他却能够争夺七国霸主地位,实现统一。这是由于秦国能够对内对外不断治理国家,并没有因为落后而闭关锁国。而是积极向中原各国靠拢,积极寻求与其他国家交流,不断吸收先进的科学技术和文化。在交流的过程中,秦充分认识到道路发展的重要作用,并对道路作出了精确而长远的规划。它只是这种交流并不完全友好。相反,战争不断。秦代君主之所以重视道路交通,也与交通运输的军事性质分不开。
军事因素极大地促进了秦的交通。但是,道路交通与军事活动之间存在着相互促进、相互制约的互动关系。战争需要流量,战争破坏流量。虽然军事活动促进了道路交通的发展,但诸如建筑
交通在国与国之间的攻防过程中起着重要的作用,秦国的决策者特别重视交通。但直到秦朝建立之前,统治者在政治和军事需要下继续大规模的交通工程建设,忽略了军事活动带动的交通发展要与国力相匹配的原则。当秦朝整个国运都与战争捆绑在一起,交通的发展因素不再多样,战争和交通所消耗的巨大有生力量也不再能产生相匹配的效益。秦始皇没能不忍心羞愧,却忽略了人的力量。他修筑长城,行程延长到万里,转战大海。新疆边界打完了,中国疲惫不堪,他失了国。他无能为力。国家和人民处于超负荷状态,战争和交通关系的恶化促使了帝国国柞的终结。
8.汉中发展规划方针
汉中,简称韩,古称南郑、杏园、凉州、天汉,是陕西省下辖的一个地级市。汉中位于陕西南部,北临秦岭,南有巴山,中部为汉中平原。总面积2.72万平方公里。到2021年,全市辖两区九县,包括汉台区、南郑区、城固县、留坝县、勉县、佛坪县。
汉中因汉水而得名,素有天汉自古以来。它被命名为中国十大最美丽的城镇之一,并被称为汉人的故乡。汉中是长江最大支流汉江的源头,是陕南重要的中心城市,是连接关中-天水经济区、成渝经济区和江汉平原的重要交通枢纽。它也是汉代和三国文化的主要发源地,被称为汉家的发源地和中国的聚宝盆。第七次人口普查数据显示,截至2020年11月1日零时,汉中常住人口为3211462人。汉中被誉为鱼米之乡自古以来,它也是一个著名的天府之国。汉中有四宝:朱_、大熊猫、金丝猴、羚牛。汉中被誉为熊猫的故乡;世界上有——只朱_。濒危鸟类和世界稀有鸟类,所以也叫朱_的故乡。
汉中是国家历史文化名城、中国优秀旅游城市、国家生态建设示范城市、首批国家旅游示范区和国家卫生城市。2017年10月,被授予国家花园城市。
9.汉中市全域旅游发展总体规划
答案:分离和核酸法规:
(1)如果在14天内有在中高风险地区居住的历史,给出红色代码,执行145集中隔离医学观察措施,隔离期满无异常时自动解码;
(2)14天内有中高风险区所在县(街道、直辖市乡镇)居住史的,给予红色代码,执行145居家隔离医学观察措施,隔离期满无异常时自动解码;
(3)14天内有病例报告但在风险等级未调整的县(直辖市街道、乡镇)有居住史的,给予红色代码,并73;将实施居家或集中隔离的医学观察措施,隔离期满无异常时进行自动解码;
(4)14天内有在疫情发生城市的其他低风险县居住史的,给予**编码,并在返(抵)境后24小时内进行一次核酸检测,结果为阴性,进行正常解码;
(5)海外移民被给予红色代码。医学观察7天集中隔离和7天居家隔离将在14天后进行在第一个入境点返回,7天居家隔离医学观察将
好了,今天关于“景区标识中英文对照”的话题就到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“景区标识中英文对照”有更全面、深入的了解,并且能够在今后的生活中更好地运用所学知识。