景区运营部门工作计划_景区运营部门工作计划范文
对于景区运营部门工作计划的问题，我有一些专业的知识和经验，并且可以为您提供相关的指导和建议。
1.公司运营工作总结
2.具体日工作5篇
3.运营总监岗位职责
4.文化旅游建设情况调研报告
5.经营方案范文3篇
6.寻标对标提标达标工作
公司运营工作总结
公司运营工作总结范文总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此十分有必须要写一份总结哦。但是却发现不知道该写些什么，下面是我为大家整理的公司运营工作总结范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
公司运营工作总结范文1
20xx年上半年我生产休，7月重新回到工作岗位。半年来，在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神与工作部署，秉承团结协作、拼搏进取的精神，刻苦勤奋、认真努力工作，较好地完成了工作任务，取得了一定工作成绩，为公司的发展做出了贡献。现将20xx年个人工作情况具体总结如下：
一、认真学习，提高自身素质
20xx年是公司发展变化很大的一年，公司的运营管理模式、运作体系、各项制度和工作流程的逐步健全完善，员工转变思想观念，增强学习的积极性。为更快更好地融入公司团队，为以后工作作好铺垫，我加紧时间学习，认真学习和熟悉公司的各项规章制度与工作流程；了解公司公司文化建设，以此提高自身素质。在实际工作中，我围绕工作目标任务，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，力争更快更好地完成各项工作任务。
二、努力工作，完成项目工作任务
按照金叶都市美邻项目销售时间节点进度，我参与项目示范区、销售中心及样板房的专题讨论会三次并形成会议纪要；参与设计部的设计沟通会、方案设计评审会，配合销售代理公司形成项目示范区看房通道包装方案建议、项目示范区包装建议、项目精装房建议、示范区导示系统布点方案建议和项目模型尺寸底座制作建议，并将这些建议上报总部。我完善销售百问初稿、销售表单和销售现场物料清单。负责参与销售代理公司的管理工作，做好每周销售工作周例会会前准备工作，并形成会议纪要21篇；做好每月营销月报会会前准备工作，并形成会议纪要5篇；对销售代理公司的工作及完成情况做到逐一检查，有问题及时反馈，避免营销工作上的脱节。
我参加茶园项目市场顾问购评审会，并负责评审会开标工作；参与茶园项目产品定位方案专题讨论会并形成专题会议纪要；配合总部考察市局寸滩项目地块情况，收集项目可行性研究报告的地块、市场资料、项目情况资料。与此同时，我积极协助公司做好制度建设工作，调整修改销售现场管理制度、销售处罚管理条例、宣传促销品管理制度等有关制度，并走公司的呈文、制度审批流程，使公司各项管理制度更为健全完善。
三、加强管理，做好部门日常工作
在部门日常工作中，我参加每周部门工作例会，完成会议纪要24篇。完成每月工作总结、季度工作总结填报共计9份。每月拟定部门办公用品申请报综合部，每天做好工作日记。工作中加强管理，做到任何一项工作有、有目标，按照全面审计工作要求对部门涉及到的问题进行逐一检查，完成自检情况说明和整改情况说明，写好全面审计工作总结上报公司。
四、努力学习，积极撰写各类文稿
为了解全国及市房地产新政情况，掌握市房地产现状，分析未来发展趋势，我坚持定期考察学习市高端楼盘及精装楼盘，及时写出考察报告；参观20xx年秋季房地产交易会后，撰写房地产交易会情况简报；供大家交流参考。我积极参加公司组织的拓展训练和园林、景观、电脑操作、应用文写作、门窗选型、工作制度、呈文流程等十几余次培训，提高自己的工作技能；还在公司培训会上就项目销售现场包装作了讲课，向公司宣传栏投稿2篇，分别为“20xx年房地产秋交会简报”和“茶园项目市场顾问购评审会简报”。
五、存在不足问题
20xx年下半年，我认真努力工作，虽然按工作完成了各项工作，取得一定成绩，但还是存在一些不足的地方，主要是工作的连续性执行得不够，房地产营销专业水平还有待提高，这些存在的不足问题，需要在今后的工作中切实加以改进和提高。
六、20xx年工作
20xx年，我要认清自已的工作定位和工作目标，明确工作思路和工作理念，振奋工作精神，鼓足工作干劲，促进工作提速高效。要加强营销专业知识、营销管理及客户管理等相关知识的培训与学习，学习行业中标杆企业工作模式和标准，建立各种工作模版和资料库并运用到实际工作中，切实提高房地产销售策划水平，管理好销售代理公司，提高部门日常工作效率与工作质量，力争取得比20xx年更好的成绩。
20xx年过去了，面对新的20xx年，我要在公司的正确领导下，在同事们的支持和配合下，更加刻苦勤奋工作，保质保量完成公司下达的各项任务，努力干出工作成绩，为公司的快速发展做出自己应有的努力与贡献。
公司运营工作总结范文2本人xx，自xxxx年xx月份进入公司经营部开始试岗，距今已有三个多月，现将本人任职物业经营部业务助理的工作情况向领导总结汇报如下：
一、岗位职责履行情况
物业经营部是一个新成立的部门，相关的业务及业务规范亦在拟定当中，现阶段我主要协助部门做好前期的基础管理工作，主要包括：
1、收集、整理相关的业务资料。
2、建立合同管理信息系统，录入合同资料。
3、协助部门开展车位营销工作，拟制车位营销工作方案。其中合同管理信息系统已完全建立，并正式投入使用，经过一段时间的试用，已体现出合同管理规范、便捷的良好效果，使到期的合同得到及时的处理。第一、三项的工作亦在有序的开展中。
二、学习情况
为了祢补刚踏出校门，社会工作经验方面的不足，同时亦是更快地融入恒基特色的企业管理文化的需要，一方面我通过留心观察同事的一言一行，遇到不懂的地方虚心向同事请教，另一方面则参加深圳职业技能训练中心举办的助理物业管理师的培训学习，通过一个多月的业务学习，获得了助理物业管理师的培训合格证书，并能在业务工作中得到较好的运用。
三、业务设想及建议
由于物业经营工作在行业内是一个比较新的课题，现阶段行业内亦无成熟的经营模式可借鉴，我认为xx公司应结合自身的实际情况，从以下几个方面着手，构建恒基公司的特色经营平台：
1、开展房屋中介业务
房屋中介业务市场前景广阔，xx公司进入房屋中介业务，有其独特的客户、信息及物业的优势，但同时也面临着市场竞争激烈、人力紧张、成本投入有限的压力，综合分析公司的优劣势，个人认为可以用两种方法开展这项业务：
1）在二手市场繁荣、租赁置换频繁的管理楼盘可用挂牌设点经营的方法，如宝安广场、莲花一村、海天花园。其中宝安广场可以在商务中心设置业务展示平台（可与嵩正票务中心共用平台），将管理处服务中心的部分职能转移至商务中心，既节约人力，又方便在第一线收集业务信息，还可以监督指导相关人员开展业务。而莲花一村与海天花园可用管理处挂牌，指定人员兼职经营的方式开展试点，并在花园处设置相关的指引牌与业务介绍牌。
2）如果管理处设点建立业务平台困难，可由物业经营部建立统一业务平台，由各管理处物业经营联络人向经营部业务平台提供相关的业务信息，而物业经营部通过建立的业务平台与专业中介公司进行业务合作推广，如专业公司提供客户，经营部提供业务信息，进行简单的业务合作，可避免恒基公司过多的成本投入，而恒基公司业务收入也极其有限，但可增加管理处的经营收益，如宝安广场9544㎡（十月份数据）的空置物业都盘活的话，可增加管理处管理费及中央空调等费用的收入。
2、开展商业物业策划运营业务
商业物业的兴起是城市经济繁荣的必然产物，如：商业步行街、shopingmall、购物中心、商业广场、大型等。此类商业物业管理的主要特点是既重视商业项目的前期策划与招商引资，又非常重视后期的商业价值的持续开发与运营管理。传统物业管理模式因束缚于清洁、绿化、维修、治安等日常管理，远无法达到此类商业物业前期策划与后期运营管理的要求，即使是国内已发展20多年的物业企业，也鲜有物业公司能够问鼎此类业务。目前物业公司开展这项业务的瓶颈主要为：高层次运营人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商业物业市场相对封闭、经验积累不足。但市场空白在另一个方面也意味着市场机会，如果物业公司在商业物业开发的前期就为开发商提供项目的策划服务，不但是实力的一种彰示，更为后期参与项目的运营管理赢得市场机会。
3、建立物业用品（工具、零件、设备）配送中心
物业用品（工具、零件、设备）小到一枚螺丝钉，大到一台机器，五花八门，种类繁多。可分为以下几大类：消防设施/消防用品、清洁用品、/停车安全设备、标识牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、办公用品/文化教育、对讲机/电工仪器仪表、装饰材料、门铃、可视门铃/防盗报警等。无论是新成立的物业公司，或是物业用品日常消耗量大的物业公司，要备齐这所有的用品，至少跑遍几家专业市场，烦琐程度不言而喻，同时亦费耗大量的人力、物力及宝贵的时间。所以，如果有这么一家可以根据客户要求集中配送上述用品的配送中心，为其提供物业用品配送，安装，使用指导等一系列服务，必然大受欢迎。有专业背景的物业公司建立物业用品配送中心主要有以下优势：
1）物业公司的品牌及专业优势。
2）了解客户的需求。
3）有一定的客户，如市场部与开发商及同行建立的业务联系。
4）可提供用品以外，如技术指导、咨询等配套服务。
四、个人展望
通过三个多月的工作实践，本人业已掌握了一定的业务技能，并能在工作中得到很好的运用，为了能够更专心和踏实地做好本职工作，希望公司领导可以给予一个转正的机会，给我一个机会，我可以支撑起一片天空！
公司运营工作总结范文32018年中秋节、国庆节期间，公交一公司共完成营运车次1.9万班，完成行驶里程18.9万公里，完成载客量51.1万人次。
根据上级相关工作要求，结合公交实际，一公司对国庆节期间的工作进行了认真细致地安排部署，制定了《第一分公司2018年双节期间营运服务安全工作方案》，下发《关于做好2018年中秋节、“十一”黄金周公交运营服务通知》，组织开展了运营、服务、安全、技术培训及管理人员运营安全综合大检查，加大隐患排查整治力度，切实强化安全防范措施，有效防范和遏制安全生产事故的发生，确保了节日期间各项工作顺利进行。
一、双节前运营、服务、安全、技术培训
1、利用早班会，对驾驶员行车秩序、安全正点行车，礼让行人斑马线，文明礼貌服务，进行培训。认真做好进公交车站“523”规定、主要站点的乘降秩序维持、禁止携带易燃易爆物品乘车的宣传。
2、加强对生产岗位人员教育，尤其是更夫、工、修理工、加油/气作业人员的教育，要求严格执行生产操作规程，杜绝违章事故发生。
二、营运服务工作方案
双节前，提前对途经火车站线路增加运力投入，同时调整行车间隔，加快车辆周转，提高运行效率，保障好市民的出行需求。
双节期间，做好各大交通枢纽及主要交通客流节点的运力衔接，保障好旅客的出行需求;同时重点关注市区周边景区，各大商超等区域的客流动态，适时增加运力投入，保障好市区居民游玩、购物客流出行需求;在6日、7日返程、返校高峰时，适时增加线路运力，取多种灵活的调度形式，做好返程客流高峰的疏散保障，较好地保障了旅客的出行需求。
全体驾驶员坚持做好“微笑服务”工作，车辆做到“一趟一清洁”，为乘客提供了温馨舒适的公交出行环境。
三、运营安全综合大检查
节前及节日期间，由班子成员带领管理人员对驾驶员进出站标准、运营秩序、车厢服务、监督投币情况、财经;对车辆技术状况、车辆底盘、安全设施、发动机卫生、场区安全进行检查，以确保各项设施齐全有效，为广大乘客节日期间的安全出行提供强有力的保障!
公司运营工作总结范文4在公司领导的决策和领导下，运营管理部自xxxx年6月成立以来，积极开展工作，极力推进公司各项管理制度的建立和执行，并不断完善公司各项操作规程及制度，同时加大对各项目的业务指导、积极帮助项目协调处理各类长期积累得不到解决的问题，回顾运营管理这20xx年的工作，现总结如下：
一、各项工作手册的建立
运营管理部自成立以来，第一件事就是建立各岗位工作手册，明确各岗位作业标准及流程，规范和理顺各部门工作流程及其各岗位职责。经过6、7月两个月份的努力，各岗位工作手册相继出台：《客户服务工作手册》、《清洁管理工作手册》、《绿化管理工作手册》、《公共秩序维护工作手册》、《消防管理工作手册》、《工程维护工作手册》、《接管入住工作手册》、《装修管理工作手册》、《质量管理工作手册》。各项工作手册的建立，为各部门规范化运作提供了依据，同时也为对项目的考核提供了有力支撑。
随着各项制度的推行，为了使公司考核机制更加健全，运营管理部10月份相继制定出适合康居物业的'《绩效考核管理办法》。20xx年，物业公司将全面实施绩效考核，不断提升项目经营和管理能力，确保公司各项工作正常有效的开展与落实。
二、强化执行
在公司前期推行各项制度的过程中，公司及项目部分人员对下发的各项制度存在较大的抵触情绪，为了确保公司各项制度的有效贯彻与执行，运营管理部整合公司，深入项目，召开各部门专题会议，统一思想，提高认识。
三、培训管理
在公司各项工作手册下发之后，为了使各物业服务中心员工熟悉掌握其内容，了解各岗位工作流程及标准，运营管理部将8月份定为重点培训月，每天下午6：00—7：30对各服务中心员工进行服务礼仪、岗位职责、作业流程及作业标准培训，培训岗位含盖服务中心所有岗位：服务中心经理、客服、收费员、维修工、保洁员及公共秩序员，在8月份，运营管理部累计对各服务中心培训27课时。
随后在9月初，运营管理部结合工作手册培训内容进行出题，以试卷形式对所有人员进行考试，客服、维修工岗位笔试，保洁员和公共秩序管理员进行口试，经考试，合格率达83%，为项目管理提升奠定了良好基础。
四、品质管理
在抓好项目培训管理的同时，运营管理部不放松对项目的品质管理，边培训，边检查各项目的基础服务工作，通过检查，发现项目管理存在的各种问题，并将检查结果贯穿于培训过程之中，经过每月2至3次对各项目的服务质量检查，很快掌握了各项目的突出问题，为了尽快改善各项目管理现状，运营管理部深入各项目指导各项目经理，想方设法提高项目服务水平。运营管理部在开展对项目进行每月2次服务质量检查的同时，极力推进公司的“夜间查岗制度”，坚持每月对各项目进行一次夜间查岗。从6月份至今，运营管理部共查出209项不合格项，夜间查岗发现8起睡岗现象，并严格按照公司品质管理规定予以处罚。
目前，公司各服务中心都已充分认识到品质检查的重要性，并且按照工作手册的标准和流程进行操作，不断提高各自项目的管理水平。经过这几个月的运行，公司的各项制度正在逐步的贯彻，各项目的管理状况在原有基础上也有了很大的提升，运营管理部将继续全面推行公司制度和规范，并在服务实施过程中加大监督考核，全程跟踪，全面控制。
五、投诉处理
20xx年，运营管理部在处理项目业主投诉方面，共接到服务中心各类投诉17起，针对项目的各类投诉，运营管理部依据国家相关法律法规，并结合长垣县实际情况，从项目管理角度出发，本着维护公司利益，且考虑业主心理需求的角度逐一接待解决，不回避，不推诿，在面对那些难以解决的问题时，运营管理部更是细心、耐心的向业主解释，经过一遍又一遍的向业主做工作，最终使一些在项目上积压很久解决不了的问题得到解决。例如，清华苑和龙首苑业主因接房晚拒交物业费的问题，在向多户业主解释之后，业主最终全额把物业费交了；还有清华苑9号楼1单元101号业主家水表产生了3000元的水费，硬是把责任强加给物业公司。运营管理部在和业主面谈之后，指导项目经理通过物业查询档案及到自来水公司查询各月抄表读数，证明其在装修完入住之前水表完全正常，最终将此户业主问题圆满解决。从而帮助服务中心解决了一些难以解决问题，维护了公司利益。
六、营销配合
20xx年，物业公司在配合营销方面，配合长垣和封丘开盘及营销活动共计6次，运营管理部在物业公司公共秩序人员少，值班难以调整的情况下，克服困难，对龙首苑和20xx两个服务中心人员进行整合，合理调整值班，保障营销需求，尤其是在今年十一期间举行的“变形金刚展”和十一月份举行的“奇石根雕盆景花卉展”，由于展示活动时间较长，人员需求较多，运营管理部和各服务中心更是想方设法满足营销活动需求，确保营销活动顺利开展。另外，在封丘6月29日举行的开盘和9月7日的产品推介会上，物业公司以良好的精神面貌向封丘业主及客户展示了康居物业形象，受到了华星臵业和封丘社会各界的赞誉。
七、工作反思
20xx年，运营管理部在康居物业发展写上了浓重的一笔，也取得了一些成绩，但是，运营管理部的工作距离公司要求还有很大的差距和很多的不足，现分析如下：
1、对服务中心员工培训不足，导致员工对工作职责不明，作业流程不清晰。
2、对服务中心员工工作过程监督、检查不到位，员工存在有偷懒现象。
3、对员工作业现场指导欠缺，致使员工工作方法不得当，走弯路，达不到目标效果。
改进措施如下：
1、加大对服务中心员工的培训力度，进一步明确各岗位职责，明晰作业流程，提升业务能力。
2、加大对各服务中心的检查力度。
3、加大对服务中心工作的指导，杜绝员工工作走弯路，提高工作效率。
20xx年已经过去，运营管理部在全面总结的同时，也在全面的寻找更好的工作方法和突破，并不断完善自我，满怀信心的向20xx年目标奋进。20xx年，运营管理部紧密围绕物业公司发展战略，全方位、深层次实施物业服务转型升级，并不断确立和巩固康居物业品牌，强化富美地产品牌。
;具体日工作5篇
总经理的职责
工作摘要：
制定并实施景区总体战略和年度经营；建立和完善景区管理体制和组织结构；主持景区的日常经营管理，实现景区的经营发展目标。
工作内容：
1.根据集团董事会或景区提出的战略目标，制定景区战略，提出景区的经营规划和经营者。
并经集团或董事会确定后组织实施。
2.主持景区基础团队建设，规范内部管理。
3.拟定景区内部管理机构的设置方案和基本管理制度。
4.审定景区的具体规则、奖惩条例，审定景区的工资、奖金分配方案，审定经济责任与工资挂钩的办法
组织起来。
5.审核签发以景区名义发布的文件。
6.召集和主持总经理s办公会议，检查、监督、协调各部门的工作进展，主持行政会议、
将召开专题会议总结工作，听取汇报。
7.主持景区的全面经营管理，组织实施董事会决议。
8.向集团董事会或景区提出企业的改造发展和预算外支出。
9.处理景区重大突发。
10.推进景区企业文化建设。
主要职责：
1.景区倒闭要负责的商业目标、政策和。
2.负责景区系统建设方案和改革措施的全面实施。
3.对景区重大经营失误负责。
4.对景区重大管理失误负责。
5.负责景区不合理费用。
6.对企业文化建设的失败负责。
主要权力：
1.有权根据景区董事会批准的景区经营目标、经营方针和经营制定经营；制定实施，
并组织实施。
2.有权根据景区董事会的原则要求，制定和实施景区的改革方案和措施，制定公司制度。保护
景区服务质量能满足顾客需求。
3.有权对风景名胜区的设立提出建议。
4.有权聘任或解聘景区内各部门的管理人员和员工，并决定其报酬，有权为各部门员工工作。
做部署。
5.有权审核景区的经营费用和报销。
6.有权对景区从业人员做出奖惩决定。
副总经理的职责
工作摘要：
协助总经理制定和实施企业战略、经营等政策和策略，实现景区的经营和发展目标。
工作内容：
1.协助总经理制定景区的战略规划、经营和业务发展。
2.使景区内部管理制度化、规范化。
3.制定景区的组织架构和管理制度，相关管理、业务规范和制度。
4.组织并监督风景名胜区各类规划和的实施。开展企业形象宣传活动。
5.按时提交景区发展现状报告和发展规划报告。
6.指导景区人才队伍建设。
7.协助总经理管理景区及各职能部门的运营，协助监督各项管理制度的制定和实施。
8.协助总经理推进景区企业文化建设。
9.完成总经理临时分配的任务。
首席运营官的职责
工作摘要：
规划景区的经营策略、流程和，组织协调a
3.全面负责下属的纪律、工作秩序和整体精神面貌。
4.全面负责运营系统预算支出的合理控制。
5.全面负责操作系统程序的正确执行。
6.全面负责规章制度的执行，负责监督检查操作系统。
7.全面负责操作系统所管辖的设备和设施的完整性。
8.对操作系统中涉及的景区秘密的安全负总责。
9.对运营体系对景区的影响负总责。
主要权力：
1.有权维护和检查操作系统的秩序。
2.有权对本系统下属部门的检查工作进行监督。
3.拥有提前调解操作系统间纠纷的权力。
4.有权管理运营系统的员工及各项业务工作。
5.业务范围内突发的处理权。
6.对直接下属岗位的调配有建议权，对任命有提名权，对奖惩有建议权。
7.有权批准下级的任命。
8.有权监督和检查下属的工作。
9.对下属的工作争议有决定权。
10.有权对下属的管理水平、业务水平和绩效进行考核和评估。
运营总监的管辖权：
1.租赁部
2.停车场
3.浴室
4.合作单位
5.游客服务中心
安全主管的职责
工作摘要：
协助总经理制定和实施企业的安全方针，实现景区的安全目标。
工作内容：
1.负责制定全体保安人员的思想教育和业务学习制度并组织实施。
2.负责制定景区治安、保卫、巡逻、消防、水上救援、设施保障等工作措施并组织实施。
3.负责检查指导、合理分工、科学组织安全业务工作。
4.负责组织安全、消防、救生、工程等设备、器材的申请、储存、发放制度，并组织实施。
5.协助总经理工作，做好对下属部门负责人的考核，定期召开会议。
6.完成总经理交办的其他任务。
首要责任
1.全面负责保质保量按时完成安保系统工作目标和。
2.全面负责安全系统的正常运行。
3.全面负责下属的纪律、工作秩序和整体精神面貌。
4.全面负责安全系统预算支出的合理控制。
5.全面负责安全系统工作程序的正确执行。
6.全面负责监督检查安全系统各项规章制度的实施。
7.全面负责安全系统所辖设备设施的完整性。
8.对保密系统中涉及的景区秘密的安全负总责。
9.对安全系统对景区的影响负总责。
主要权力：
1.有权维护和检查安全系统秩序。
2.有权对本系统下属部门的检查工作进行监督。
3.有权提前调解保安系统之间的工作纠纷。
4.有权管理员工的安全制度和各项业务工作。
5.业务范围内突发的处理权。
6.对直接下属岗位的调配有建议权，对任命有提名权，对奖惩有建议权。
7.有权批准下级的任命。
8.有权监督和检查下属的工作。
9.对下属的工作争议有决定权。
10.有权对下属的管理水平、业务水平和绩效进行考核和评估。
安全总监的管辖权：
1.游泳保护队
2.安全团队
首席执行官的职责
工作描述：的全面管理
6.组织处理景区法律事务，指导、监督、检查景区保密工作的落实。
7.负责协调景区系统之间的合作关系，提前调解问题。
8.定期组织办公室职能检查，及时发现和解决问题，督促取纠正和预防措施。
9.领导行政系统的培训和考核，提高行政系统人员的专业素质。
10、按程序做好与相关系统的横向联系工作，主动接受上级及相关部门的监督检查，并及时提出系统间争议的界定要求。
11.对直接下属进行工作描述，定期听取述职并对其工作进行评估。
12、及时准确地传达上级指示并贯彻执行。
13.定期主持和参加总经理办公室会议和其他重要会议。
14.向上级或有关部门提供政策建议，接受直接下属上报的合理化建议，并按程序办理。
15.培养和发现人才，根据工作要求和程序申请直接下属的招聘和调配，负责直接下属的提名和任命审批。
16、领导做好本系统文件、资料、记录的保管和定期归档工作。
17.代表景区与外部相关部门和机构联系，保持良好的合作关系。
首席执行官的责任
1、对行政系统工作目标和保质保量按时完成负总责。
2.全面负责景区办公秩序的正常运行。
3.对景区物流服务的完成质量负总责。
4.全面负责下属的纪律、工作秩序和整体精神面貌。
5.全面负责行政系统预算支出的合理控制。
6.全面负责行政系统工作程序的正确执行。
7.对行政系统规章制度的实施负总责，负责监督检查。
8.全面负责行政系统所辖设备设施的完好性。
9.对涉及行政系统的风景名胜秘密的保密负总责。
10.对行政体制对景区的影响负总责。
首席执行官的主要动力
1.有权维护和检查景区的办公秩序。
2.有权对各系统、各部门的行政检查进行监督。
3.有权提前调解景区各系统之间的工作纠纷。
4.有权管理行政系统员工及各项业务工作。
5.业务范围内突发的处理权。
6.对直接下属岗位的调配有建议权，对任命有提名权，对奖惩有建议权。
7.有权批准下级的任命。
8.有权监督和检查下属的工作。
9.对下属的工作争议有决定权。
10.有权对下属的管理水平、业务水平和绩效进行考核和评估。
行政总监的管辖权：
1.行政系统的员工。
2、行政系统属于办公用房和卫生责任区。
3、行政系统办公用具、设施和设备。
工程部的工作职责
工程部主管的职责
1.执行上级领导的指示，管理部员工和主管全面负责下属人员和下属系统设备的管理。
2.制定本部门的组织结构和管理运行模式，有效保证景区内设备设施的安全经济运行和建筑装饰的完整性。
3.制定和考核员工培训，定期对员工进行业务技能培训。
4.负责组织和指导各管理处完善景区房屋建筑管理。
5.对成本负总责
5.完成景区领导和部门领导交办的其他任务。
办公室职责
部门工作职责
1.负责综合协调、文秘工作、制度完善、信息宣传、档案管理、公务接待、
后勤支持等。
2.负责景区工作会议的组织实施，对重要会议的决定进行监督检查。
3.负责各部门之间的工作协调和重要事项的监督检查。
4.负责景区人员配备，人事劳动等人力管理，员工培训，员工考勤。
5.负责景区办公室的日常管理、精神文明建设、景区文化建设和工作人员队伍建设。
6.负责办公室局域网和网站的建设和维护。
7.完成景区领导交办的其他任务。
办公室主任的工作职责
1.负责整理、分发、督促景区办公会议、行政会议的通知、会议纪要、会议纪要。
去吧。
2.负责景区的行政事务管理，协助景区领导协调各部门之间的关系。
3.负责制定年度工作，制定考核办法，并组织检查实施。
4.负责建立和完善景区的各项制度。
5、负责组织检查规章制度的执行情况。
6.负责组织每周中层会议，协助景区主要负责人安排、实施、考核每周工作。
7.负责外联协调和接待各级的检查。
8.负责景区的人员编制、人事劳动、工资等人力管理。
运营总监岗位职责
具体日工作篇1
护理部围绕医院综合发展宗旨及规范化管理目标，以常规护理管理为主旨，结合现代营销理念，强化东方品牌护理服务意识，提高护理服务质量。现将拟制如下：
一、加强制度建设，保障患者安全
以保障患者安全为目标，建立健全各项制度与规范，如：护理核心制度、护理应急预案、护理安全管理条例、护理服务程序、疾病护理常规等。各护理单元完善各班职责及流程、各种仪器操作流程等，护士长带领本部护理人员全面学习、执行。
二、加强护理人员管理，提高服务质量
1、加强业务学习，提高理论知识及技能水平：制定与落实各级护理人员业务培训及三基考核（包括法律法规、规章制度、专业理论、专业技能操作），全院培训和科室培训相结合、理论考核和操作考核相结合。科室建立周晨间小讲课和提问制度，根据科室工作特点展开学习。
2、组织护士礼仪与行为规范培训：贯彻“以病人为中心”的思想，加强主动服务意识，及时满足病人的要求，改善服务态度，注重护患沟通，提升服务质量。制作护士与导医礼仪与行为规范培训资料，定期召开理论学习，观看实际演练影碟，结合各科工作特点提出细节要求，定期进行检查考核。
3、加强护理风险教育与培训：针对护理队伍年轻化、新护士技术操作不熟练、解释问题不到位、缺乏自我保护意，专科知识不足，制订和落实新护士岗前护理部培训和科室实练培训，开展护理风险教育，鼓励报告不良。
三、加强医院感染管理
1、根据上海市消毒隔离质量标准制定各科消毒隔离工作细则要求及考核标准，建立各种检测记录，定期组织培训院感相关知识并且理论考核，每月进行质控大检查，对存在问题进行分析讨论。
2、科室环境卫生管理：科室进行彻底卫生清扫，要求环境整洁，物品摆放有序，各类台帐分类存放，分清污染区、清洁区及无菌区。各科负责人监督养成习惯。
四、药品物品管理
各科建立药品物品交接登记本，仪器维修保养登记。根据东莞市抢救药品物品质量标准制定氧气设备、吸引装置、抢救车、抢救仪器管理标准和要求：氧气各部分功能良好湿化瓶定期消毒备用物品齐全；吸引器功能完好各瓶和管道无漏气无老化用后浸泡消毒；抢救车内附示意图、药品物品数量与示意图相符合、无过期及缺项、实行五定管理等。
五、结合现代营销理念，强化东方品牌护理服务意识。
1、护理部将通过召开动员会达成共识，提出服务纲领加强指导，设立感动基金表彰奖励，开发护理服务新领域，发现服务新亮点。
2、及时收集患者的意见和建议，在个性化服务中精益求精：开通与病人的沟通直通车，在病房专门设立了“绿叶信箱”，以最快速度了解病人的所需所想，并尽快帮助病人联系解决。
总之，护理部将在院领导指挥下负责全面的护理工作，拟定全院的护理工作，在领导审核后全面实施，并定期检查考核，总结考核结果反馈给领导。平时深入科室对抢救危重病人进行技术指导，掌握全院护理人员工作、思想和学习动态，加强团队凝聚力，打造出一支技术精湛化、操作规范化、文化素养高、职业道德好的护理团队。
具体日工作篇2
为了更好贯彻、落实新课程的精神，更新教师的教学理念，转变教师的课堂角色，改变落后的教学模式，促进学生全面的发展，有效、有序进行课改教学，我们在总结过去一年的教学工作基础上，特订下学期的教学工作，以期获得教学利益最大化。
一、加强理论学习，明确课程目标
1、每两周集体学习物理新课程标准，领会新课程的精神实质，全方位、多层面、多角度解读新课程的理念，交流各自的看法，提高对新课程理解运用的水平。
2、选用学习的理论书籍有：《物理新课程标准》、《中学物理》、《教师心理学》、《教育心理学》与《学生心理指导》等，以较高专业水平驾驽教学工作。
3、明确新课程的三维目标制定的根据与意义，紧紧抓住以“学生发展为中心、以科学探究为根本”的两条教学主线。
二、发挥集备作用，理清教学思路
1、定期进行学情分析。随着新学期教学进展，学生在接受新知识过程中，必然会出现各种问题；通过集备多角度、多方位、多层次发现学生存在问题，作为教学工作与 教学设计 的依据，及时予以解决。
2、理清教学思路。教学的“大思路”是指理解初中物理教材编写的理念、编写的风格、编写的内容以及编排的体系。教学的“中思路”是指确定每章的重点、难点以及关键点，如何让学生有能力自主构建知识。教学的“小思路”是指较准确定位每节的教学目标，如何突出重点、突破难点，进行合理教学设计。思路理清，教与学才会轻松；避免以其昏昏，示其昭昭。
三、开发利用教材，拓展教学
1、开发利用教材。我们不能把教材教条化，对教学目标、教学内容可以作适当调整。对新教材必须有个性的解读，逐步形成目标明确、情景切入、感悟方法、过程理解与应用迁移教学套路。
2、拓展教学。教材作为教与学的载体，但不是唯一的载体；可以猎取不同教材版本、网上与相关，尤其创设情景引入概念方面，，进行比较取舍。
四、构建教学设计，展示教学风格
1、构建教学设计。新学期，我们必须从静态教学设计向动态教学设计过渡，把学生课堂生成作为教学补充，避免不分班级，不分学生，呆板按预案教学。
2、学有定章；教无定法。通过常规教学、公开课与说课或教学比武，根据教师素养展示个人的教学风格，对教师进行公平、公开与公正的过程评价。
五、发挥多媒体作用，注重物理实验
1、发挥多媒体作用。我校有五间多媒体教室，预计每位教师可以上20节多媒体课。要求精选课件，改编课件。
2、注重物理实验。
（1）用多媒体播放与动手实验相结合。
（2）准备两套或两套以上的实验器材，供学生实验探究。
六、学习方式多样化，抓紧培优辅差
1、学生学习形式有：听讲、答问、小组讨论；实验、论辩、制作、竞赛以及讲座。对上述学习环节，要进行点拨、指导与评价；建立学生学科成长档案袋。
2、培优辅差。制定培优辅差方案，做到定目标、定对象、定课题、定时间与定地点，长期跟踪，严格检查。
具体日工作篇3
一、实习目的
实习是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，对培养有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义。
通过此次实习，使学生加深对课堂所学的理论知识的理解，了解市场经济的发展规律，熟悉实际工作中的有关财经制度、规定，以及不同企业的内部管理制度，掌握各项经济业务处理的依据、程序和方法，具备从事财会实际工作的能力,以便毕业后能适应用人单位及社会的需要。实习可以使实习调查报告写作有更充分、更现实的依据。为今后走向社会，服务社会做好思想准备和业务准备。为了加强实践性教学环节的教学，培养学生分析问题、解决问题能力及实践操作能力，训练职业素质、道德、团队协作精神和学以致用、灵活变通能力，使学生成为适应社会需求的合格人才，根据学院教学的要求，特安排学生进行为期2周的专业调研实习。
二、实习内容
在实习单位指导老师的指导下，深入调查、熟悉实习单位的业务情况，根据所学专业知识，结合当前会计改革和实习单位财务会计工作实际，选定本人专题调研报告的题目，根据所选题目有针对性的进行实习和调查，掌握丰富的第一手资料，为书写实习调研报告打下基础。实习内容主要包括：
学生根据实习单位的实际情况后，完成专业调研：
1、全面了解单位基本情况;
2、岗位设置和人员分工等;
3、管理上的特征;
4、熟悉核心业务及业务流程;
5、单位管理和业务成功的经验;
6、会计信息化和企业信息化开展的情况,使用的软件,主要应用模块,应用的效果;
7、财务管控等。
三、实习要求
(一)实习前准备
1.每个同学在实习前要把学过的知识复习、回忆一下，以达到巩固所学知识的目的，尤其要对本专业的知识有一个比较全面、系统的了解。
2.每个同学实习之前要对自己实习的重点有充分估计和把握。即事先要确定一个自己感兴趣，也学得比较扎实的课题，以便在实习中有目的收集资料、选择素材为实习总结和专业调研报告写作做准备。
(二)实习方法
用以分散实习为主，集中实习为辅的方式，两位指导老师随时监督指导，并适时深入实习现场指导。对于个别省份的学生实习主要用电话询问或发邮件的形式进行指导和监督。两位教师共同完成实习报告的批阅和实习成绩的评定工作。
(三)实习具体要求
为了达到更好的效果，要求每位同学按照学校有关要求确定比较固定的实习单位，如果发生变更时，须回校办理变更手续。为了控制实习过程，学校将在适当时候对学生进行抽查，并与指导老师进行联系。
每一个学生应端正学习态度、明确实习目的，在实习老师指导下，刻苦钻研专业技能，出色地完成实习任务。为此学生在过程中必须遵守学院和实习单位的各项 规章制度 ，不得无故缺席、迟到、早退，并且应尊敬老师，听从其指挥，勤学好问，取得优异成绩。
在实习期间，学生要服从实习单位指导老师的安排，遵守学校及实习单位的纪律和规章制度(如劳动纪律、保密制度)，尤其要注意安全。要主动与实习单位和个人搞好关系，要虚心向实习单位的专业技术人员学习，不断提高自己的专业水平和业务能力。
在整个过程中，学生必须在指导老师的指导下实习，并达到下列要求：
1、了解单位的基本情况;
2、熟悉单位的岗位设置和人员分工;
3、了解单位管理的特征;
4、熟悉单位核心业务及处理流程;
5、总结单位管理、业务方面成功的经验;
6、熟悉单位会计信息化实施情况，在指导老师指教下，学习电算操作技术，处理业务，编制会计凭证和会计报表;
7、了解单位财务管控相关问题;
8、遇到疑难问题，虚心向老师请教;
9、实习期间，学生必须写实习日记(志)，记载每天实习的简略情况(如心得、收获、发现的问题)，作为检查实习实际执行情况的依据，并为编写实习总结和专业调研报告积累资料。实习日记凡涉及机密材料的，必须妥为保存不得遗失，以防泄露。记录要完整、内容要准确。
特别提示：注意安全!
(四)实习后要求
1.请实习单位对实习学生在实习期间的各方面表现填写“学生实习考核表”(此表由实习单位在结束实习时盖其单位公章);
2.写一篇不少于3000字的实习总结，手写在a4纸(四边距2.5厘米)上。学生实习总结报告按照大纲的要求编写，着重写自己的收获、体会及自己的分析、看法等实际内容。
3、部分有能力的同学可通过搜集典型案例，提交专业调研报告。要求a4纸张，四边距2.5厘米。专业调研报告大体架构如下：
一、案例适用课程、知识点，如财务管理课程，营运资金管理。
二、案例企业背景介绍
三、案例描述，提供案例企业的基本事实描述。
四、问题讨论和分析
五、启示与收获
4.保留实习期间的交通凭证，实习结束后对于搜集典型案例，撰写调研报告的学生，经学院审核通过后给补助，补助数额待定。
四、时间安排
1.实习时间：20xx.7.11——20xx.7.24(共2周)。
2.按大学要求，下学期开学后第二周上交毕业实习报告、实习日记及鉴定表、专业调研报告(可选)。
3.为了保证实习的顺利进行，学院领导在适当时候对学生进行抽查，并与指导老师加强联系。
五、实习成绩评定
实习结束后，由指导教师对学生实习成绩单独考核，并计入学生毕业成绩之中。实习成绩依据以下几方面内容来评定：
(1)实习单位鉴定; (2)实习总结与实习日志以及提交专业调研报告情况;(3)实习抽查情况。
六、指导教师的****：
指导教师:xxxxxxxxxxxxxx
具体日工作篇4
20xx年护理部工作将紧紧围绕医院管理工作，巩固“三甲”成果的基础上，狠抓行风建设，塑造我院的良好形象，加强患者安全管理，保障患者护理安全，加强护士培训，提高各级护士技能水平，开展满意服务，提高护理服务品质等方面开展工作，现如下：
一、全面深入推行“以人为本”的服务理念
护理部在人性化服务方面，进行了积极的探索，制定了“以人为本、患者至上、关爱生命、诚信服务”的服务理念，宗旨是以患者的需求为导向，营造关心患者、爱护患者、尊重患者的氛围，为患者提供体贴入微、技术娴熟的人性化服务，使其在生理、心理、社会、精神上舒适，在质量上放心，达到患者和家属满意，零投诉的目标。护理部将加强护理工作人性化服务理念的教育，将健康教育知识渗透在护理工作的每一个环节，每项工作的细节过程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒适的全方位、多层次优质护理服务，从而满足患者健康需求。
二、加强护理队伍建设，实现护士人力的合理配置
根据临床护理工作的需要，合理设置护理岗位，统筹人力，增加临床一线护理人员数量，保证临床护理岗位的护士配备，改善我院临床一线护士缺编的状况，使床护比逐步达到卫生部最低要求1：0.4，icu床护比为1：2.5-3，ccu床护比为1：1.5。在达到规定的护士配备标准基础上，实施以实际护理工作需要为基础的护士配置方法，并遵循以人为本，结构合理，动态调整的原则，按照护理岗位的任务，所需业务技术水平，实际护理工作量等要素合理配置各职称层次护士，实施按职上岗，做到人力利用最大化，切实保证医疗安全。20xx年将招聘护士35名，创造条件满足神经外科、icu配备副主任护师一名。
全院各护理单元，根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力，实行弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。为激发临床一线护士工作积极性，申请增加护士夜班费，经济待遇继续向临床一线护士倾斜，进一步化解护士不愿意干临床、不愿意上夜班的矛盾。
三、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质
1、强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行请山西护理专家主讲及院内业务学习和自学相结合的方式，进行规章制度及专业的培训。
2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由护理部出题进行考试，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。
3、做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。对新上岗人员进行严格的岗前培训，对低年资及招聘护士进行护理技术操作训练、考核，要求参与，过关，对操作考核不合格的护理人员，直接与其个人奖金挂勾。
4、加强护理骨干及专科护士培养，有的选送部分护士外出学习，学习形式以短期培训与进修相结合为主，通过学习，不断的更新护理知识，提高护理人员的素质，优化护理队伍。，今年拟派培训人数50人，其中icu、ccu、急诊科、神经外科、骨科、神经内科、儿科监护室等重点专科护士以进修为主，各选派1至2名护理骨干到xx医院、xx医院、xxx医院等上级医院学习；12名护士长参加xx省护理管理人员培训；根据中华护理学会及xx省护理学会的会议及培训，结合各科的实际工作情况，将陆续派出30名护士长或护理骨干参加短期培训。
四、加强护理质量管理，确保护理工作安全
1、护理部将以严谨的态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量。每月组织护理质量检查一次，实行二级质控，发现护理工作中的问题，提出整改措施，并在护士长例会上将检查结果与奖金挂钩，各科全年护理质量将作为年终评选先进的指标之一。
2、强化护理过程中的安全管理。继续加强护理安全教育，防范差错隐患，要求各护理单元每月进行一次护理安全教育，并对重点环节、重点科室、重点时段(如节日)进行安全督导与指导，以及做好护理差错缺陷，护理投诉的归因分析，从自身及科室的角度进行分析，分析发生原因，吸取教训，提出防范与改进措施；严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量；强化护士长对科室硬件设施的常规检查，平时加强对性能及安全性检查，及时发现问题及时维修，保持设备完好。
五、做好教学、科研工作
护理部按完成xx市职业技术学院、xx省中医学院、xx大学等院校的教学任务，指定具有护师职称的护师负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教老师及实习生的意见，各科护士长为重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习的完成情况，做好出科理论及操作考试，护理部不定期检查带教质量，学生实习结束前组织进行一次优秀带教老师评选活动。
进一步提高全院护理人员科研能力积极吸取新知识、新理论，掌握护理发展的新动态，积极开展护理科研、新技术、新业务，力争今年开展新技术项目5项，重点科室至少完成新技术一项，护理人员要积极撰写论文，争取在省级以上刊物发表论文10篇，本专业核心期刊发表论文4篇，要求神经内科、心内科、神经外科、骨科、icu等重点科室在核心期刊上必须发表论文1篇，普通科室必须在省级以上刊物发表论文一篇，以加快护理学科建设，提高护理科学化水平。
六、护理各项指标完成目标
1、护理技术操作合格率100%。
2、基础护理合格率90%。
3、危重病人(特、一级护理)合格率100%。
4、护理文件书写合格率≥95%
5、急救物品完好率达100%。
6、无菌物品合格率达100%
7、护理人员“三基考核”合格率达100%。
8、病人满意度≥95%
具体日工作篇5
20_年，是公司市场营销部发展最快的一年，特别是下半年公司为我部门配备的数位新的同事到位后，我部门外联及内务所配备的在职人员已达10人，每个岗位上都有了中坚的人员在岗。一年来，我部在公司领导班子的正确领导下，认真贯彻执行公司有关规定和决策，坚持加强自身业务素质提升、部门内务管理规范化、积极拓展各项外联工作的服务宗旨，全力配合公司导向决策以及不断寻找摸索一条适合我公司各阶段的营销战略。
回顾20_年，因为营销部门之前没有规范的统计制度，而本人到岗就职才一个月，加上在部门前期成绩无法有效提取准确的运营数据，无法统计出08年的工作成绩，但就职一段时间后，我们的体会和做法是：
一、大力规范部门运营操作，积极为公司整体运营管理树立一个模范表率。
1、明确工作职责，规范机构设置。
由于市场营销部服务岗点面广、线长、点多，管理难度大。我们围绕不断提高服务质量及拓展外联业务的出发点，市场营销部组建了两个职能小组(外联、内务)，部属队员实行因人而异，合理安排较合适工作岗位，职责落实到个人，着力为完成公司下达的各项任务指标而努力。
其中外联业务小组直接对部门经理负责，主要工作有外联业务的拓展、按部门下达的各项工作任务指标来不断地走访维护客户群关系、不断地发展新客户、凭过硬的业务知识再通过与客户相互间导向沟通来吸引更多的客人到我店消费、收集不同渠道的信息咨讯、客户意见建议反馈等分类统计分析后将准确可靠的数据及时反馈部门及公司，考虑到目前到位人员的业务熟悉程度不高以及独立工作能力的欠缺等因素，我们取一带一的方式来相互帮教促成进步。小组成员主要由戴彩云、吴贤杰、姚春兰、梁金花、农艺伶组成;
内务接洽小组直接对部门经理负责，主要工作为团队预订接待的安排、接待过程中与公司其他各部门的协通、服务细节上的量化标准化、客人意见及建议的反馈信息收集，处理一般的客人投放、公司房态的监控以及为客人提供全面的咨询工作等。小组成员由黄恩珍、李莲、安世玲组成。
部门经理负责认真贯彻执行公司有关规定和决策，全面负责部门的有效运作，准确地分析市场动态以制定适合公司各阶段合理的整体营销战略、不断为部门所属员工提高业务技能提供合理培训，打造一个积极而高效的前线营销队伍，确保完成公司领导下达的每一项工作任务和指标。
2、争创优秀部门，树立公司模范部门标榜。
考虑到公司许多部门目前的工作未上轨道，我们除不断完善部门规程、标榜良好的礼仪仪表、积极的工作态度，对宾客体现细致的人性化服务来为公司其他部门作出表率外，现还要求部门所属员工在不影响本职工作的情况下必须积极配合其他部门工作。如其他部门需要协助的情况下，营销部争作其的第一考虑求助对象，包括营销部同事主动地要求到其他部门到岗值班，带动其他一线部门的积极性的灵动性，如要求营销部所属员工每日在前台客人流量集中时段会主动到前台协助其工作，以身体力行的标榜行动来带动前台工作人员的积极性和对客沟通的技巧等。
二、目前仍然存在问题
1、缺乏灵变思想，发觉错误后及时纠正的意识不足。
20_年由于我部门思想灵变不足，在战略营销上错误的盲目套用以住经验，在缺乏准确的市场信息导向下所制定的营销策略以及所开展的营销工作都未能与公司战略思想接轨，致使营销部不能及时与顺利地配合公司完成既定目标。
2、部门员工前期的主动服务意识不强，自主开拓创新意识更是不够，严重影响了市场营销部的高效运作，各人的能力也未能得以发挥，没能完成公司下达的工作任务。
3、业务技能不熟练
因为目前我部门的所属员工入职之前大都没有接触过营销工作，营销技巧和心理素质方面都缺少正规的培训引导，所以在开展工作过程中出现了做了而不达成效的现象，不能有效的引导客户消费。
解决方法：目前已通过一系列的职责细分、培训工作的逐步到位，外联及内务方面的以一帮一、以一带一方式来逐步消除上述存在的问题。
三、20_年的工作要点
1、20_年度，公司下达的年度指标任务为1500万。我部门除积极在各方面继续完善规范部门制度有保持良性运作外，部门各岗位员工都必须按公司及部门给予的任务指标去圆满完成各自本职工作。
2、营销战略上的形态转变
20_年，我们制定的营销大略为撒网式复合营销其表现为：
a：我们外联业务员在09年5月份以前以“最佳养生矿温泉”的主打特色，不再锁定某一区域，而是在泛珠三角地区所有旅行社都走访一遍，上门派发我们的宣传资料，告知性地与之产生合作关系;
b：线路串点方式上的改变，不再局限于阳江阳西地区，而是以开阳高速、西部沿海高速、阳茂高速等三条轴心线作引子，与所有沿线价值景区(点)发展良好的合作关系，共同推出多条以阳西咸水矿温泉为目的地游的线路配合各合作客户进行推广。
c：高度重视阳江地接的市场，与阳江每一家门市旅行社深度合作，各方面予以其优惠来大力抢夺阳江地接市场占有份额。
d、在每月轮流在不同地区推出一项优惠活动，联办商家进行各种形式的促销活动，以此不断地提高公司的知名度。
e、制定合适的激励机制，鼓励全员营销，通过公司上下所有员工的关系营销，以拓开公司的收益渠道。
3、市场定位与宣传攻略：
a、20_年公司整体设施配备已较为完善，建议公司正式定位为四星标准的温泉旅游度区，引入四星级的管理体制。
b、宣传攻略方面不硬性强求在媒介载体上大幅度宣传，而是灵变的多渠道去寻找价格合适、针对性较强且合作拓度宽的载体来帮助公司进行宣传包装。风格与主题围绕“养生”、“动感”、“自然”以及“独家私密”为主。这需要后期宣传策划部的大力支持，方案经与公司领导及宣传策划部商议后附表请示总经办。
文化旅游建设情况调研报告
运营总监的工作范围很大，工作掌握的权利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力、策划能力和推广能力，同时要求其人际能力强，才能很好地完成运营总监的各种职责。其职责主要包括以下几个方面：\x0d\（一）负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要；负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定；\x0d\（二）整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。\x0d\（三）负责所辖区域的整体市场工作的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；负责所辖区域的库存控制及管理；负责建立、完善运营相关系统及工作标准；负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展；负责协调处理所辖区域外部公共关系（、重要客户等）。\x0d\（四）负责公司市场部门（营运、品牌策划）制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。\x0d\（五）负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。\x0d\另外，运营总监的工作还包括制订和执行所辖区域销售，完成公司既定销售目标，还需要负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行。此外，有些公司的运营总监的工作还有负责取有效措施推动所辖区域销售达成及利润贡献；负责分解工作目标与绩效指标，部署监控中心业务运营，保障目标达成；\x0d\负责各项财务费用的管理和控制。在开展会时，运营总监的工作又有新的调整，\x0d\需要进行品牌手册设计、灯片广告、展会布置设计、特装设计等部门支持工作，负责达成总经理交办的项目工作。\x0d\要成为一名优秀的运营总监，除了必需的专业能力以外，其要求具备的个人素质都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有创新精神和高度的责任心。其专业能力方面，也要求具备丰富的现代化企业运营管理能力和策划能力。在遇到紧急情况时，对企业提出独到可行的见解和对所在行业的熟悉。
经营方案范文3篇
关于文化旅游建设情况调研报告旅游行业属于第三产业，大力发展旅游业可以促进当地多方面的发展。下面是我为大家搜集整理出来的有关于文化旅游建设情况调研报告，欢迎阅读!
为了振兴旅游产业，使我区文化与旅游更加深度结合，发挥产业最大效益,营造更加和谐的发展环境。根据区政协年度工作，于2014年9月区政协组织部分政协常委、委员和有关人士对我区文化旅游建设情况进行了为时一个月的调研。调研组先后赴岩寺、西溪南、潜口、呈坎等文化旅游丰富的乡镇、村庄进行了实地调查，召开了文化界、旅游界、各
民主党派和无党派代表人士、有关专家学者参加的8次座谈会，并到××考察学习。通过调研，全面了解了××区文化旅游的分布和旅游产业发展状况，认真地分析了当前我区文化旅游建设存在的主要问题，并结合我区文化、旅游、生态等方面优势和当今旅游发展趋势，有针对性地提出了一些意见、建议。现将调研情况报告如下：
一、文化旅游及发展情况建区以来，××区委、区利用我区丰富的自然、文化，本着保护与开发并重、主导和市场开发相结合的原则，积极发展旅游等第三产业，文化文物初步得到利用，旅游业取得了明显的发展。
(一)文物较为丰富
××区已有4处国家级文物保护单位，5处省级文物保护单位，其单位面积所占的比例位居全省前列。××区古民居品味高、数量多、分布广，受到业内人士普遍称赞。其中历史文化保护区“一村两国保”的呈坎村有21处国保建筑，是名符其实的“国保”村;唐模村以水口、水街、孝子湖、古银杏树彰显特色，被国家园林界视为××水口的经典村落。另外西溪南、灵山、洪坑、蜀源等14个古村落也别具特色。除此之外，岩寺还有“桐子山”和中科院命名的“岩寺皖南龙”遗址，又有小岩元代古岩寺摩崖石刻等文化遗址。据不完全统计全区现存明清各个时期××古民居、古遗址1100余处。
(二)非物质文化遗产点多面广
近年来，黄山毛峰手工技艺、唐模××水口文化分别获省市非物质文化遗产保护名录，还推陈出新了《舞和合》、《柳翠娘》、《花棍舞》等民俗节目，受到了各界的欢迎和好评。在非物质文化遗产中，还有岩寺的上九庙会、世间流传的烂肚宝故事、潜口腊八庙会、灵山灯会等，其风格各异，闻名遐迩。
(三)××藉历史名人灿如星河
(四)文化旅游商品逐步走向市场
以竹雕业为代表的文化产业成为后起之秀，并涌现出了曹篁生、洪建华、朱伟等****，他们多次在一些大型展览会、博览会上摘金夺银，展示了我区竹雕行业的实力和竞争力。同时黄山毛峰、徽墨、徽派盆景、蜂蜜、××苗木等传统工艺不断得到挖掘，有的初具规模，逐步走向工业化生产，为今后旅游产品的开发奠定了基础。
(五)旅游丰富多彩
大量古民居、古祠堂、古牌坊，众多的历史名人，注定了××区旅游项目的品味高。其中有中国水口园林第一村-唐模、“江南第一村”中国易经·八卦古村落-呈坎、千年古镇-西溪南、华东第一原生态高山湖-丰乐湖，还有潜口明清民居博物馆、呈坎贞靖罗东舒先生祠、新四军军部旧址等一大批旅游景点景区，并拥有“××文物古迹游”、“名山秀水古××”、“××乡村体验游”、“红色圣地足迹游”等旅游线路和项目，是旅游理想的目的地。
(六)怡人的优美生态环境
××的青山碧水，森林覆盖率为71.39%，空气清新，环境宜人，号称“天然氧吧”。特别是古民居、古村落与自然天人合一、高度和谐，宛若一幅幅山水画，是发展文化旅游的亮点和优势。
建区以来，特别是近几年，区委、区始终坚持“工业立区、开放强区、农业稳区、民营兴区、旅游活区”的发展战略，始终把旅游业的发展摆在重要位置，在文化、旅游主管部门的共同努力，以及社会各界的全力配合下，先后启动了潜口明清园，呈坎古村落，唐模、西溪南，龙山湖景区以及华商山庄的开发，创造了三个国家级4a景区，一个3a景区。××区的对外影响力进一步扩大，来徽游客逐年增加，门票收入进一步增长，这为今后我区旅游产业发展奠定了良好的基础。
二、当前旅游产业发展存在的主要问题在肯定近年来我区旅游产业发展取得成绩的同时，我们还应清醒地看到当前旅游产业发展存在着
一些问题和不足，它将直接制约着我区旅游产业的进一步发展。主要包括以下几个方面：
(一)对文化旅游产业的作用认识不到位
当前，一些部门没有把文化旅游产业真正作为我区经济社会发展的重要产业来认识和定位，对投入与产出的关系没有足够的把握，缺乏信心，认为抓旅游税收少、见效慢，“富民不富区”，形不成支柱产业。有的部门把发展旅游当成旅游部门一家的事，没有作为地区经济发展的重要工作来配合，严重影响了旅游产业发展的速度。应当清醒的看到，旅游产业的发展，产业链最长，带动面最广，无疑是未来一大朝阳产业。旅游产业是我区经济社会和谐发展的需要，更是坚定不移实现“工业立区”战略的需要。
(二)旅游产业发 展专业性规划不到位
(三)对文化旅游品牌的确立不到位
多年来，对于××历史文化积淀与具有多元特色的现代文化融合后形成的文化特色，缺乏系统的考察、整理和研究，未能形成一个能够指导我区文化旅游建设的准确定位，缺少统一品牌。这对于我区文化旅游的发展方向、宣传营销都有直接的影响。长期以来，区域文化旅游品牌不清晰，景点景区的宣传品牌定位更是变幻无穷，既失于挖掘整理提炼，更谈不上有效规范使用。
(四)旅游管理体制改革不到位
当前，旅游管理体制改革相对滞后，旅游主管部门与大产业要求的管理职能不适应。一方面，一些部门职能转变还不到位，管理多，服务少。旅游产业关联性强、涉及面广，涉及到文化、城建、规划、宣传、国土、交通、农业、林业、水利、宗教等众多职能部门，在目前的体制下，要完成这种有效的协调还具有一定的难度。另一方面，我区旅游项目开发总体上讲，投资实力都不强，力度不大，速度不快，或多或少存在着优先占有公共而动作迟缓现象。因此，需要根据旅游产业发展的新形势对现有管理体制进行必要的完善和创新。
(五)重点旅游产品精心打造不到位
我区文化旅游较为丰富，特色鲜明，主要以观光旅游产品为主，但小、散、稀的特点也比较突出，缺少有号召力的亮点。景区景点运营的公司综合实力都很弱，投入少、建设慢，且开发的层次不高、深度不强，没有形成吸引力很强的主导产品，致使龙头旅游产品或精品难以形成。从总体看，景区景点分散，“满天星星，没有月亮”，没有文化旅游产业龙头。所以，有必要对文化旅游进行整合和深度开发，努力把区内重点旅游产品打造成国内旅游行业的精品。
(六)旅游推介促销不到位
当今旅游市场竞争日益突显，品牌包装、宣传促销是关键所在。我区旅游推介促销不足，旅游宣传范围有限，在媒体上未能持续进行宣传，形不成强大的宣传声势和合力，致使景区景点知名度不高，仍然是“养在深闺人未识”， 使旅游品牌缺乏吸引力，致使游客人气不足。同时，宣传促销缺乏大手笔，促销手段比较单一，创新力度不够，各个景区、旅行社各自为政的状况普遍存在，没有形成整体宣传的态势，加上一些景区景点文化挖掘不深，包装不精，致使旅游市场拓展乏力。
(七)基础设施和配套服务建设不到位
当前我区大交通环境优势已初步形成，但景区景点内部的道路等级低，高等级公路少。如潜口-唐模-蜀源-灵山-呈坎环形旅游线路，部分路段大型客车难以进入。就全区而言， “吃、住、行、游、购、娱”服务体系发育不够成熟，设施功能配套不足，无法满足游客的需求。各重要交通入口(尤其是合铜黄岩寺出口处)没有大型的旅游宣传牌。旅游接待服务设施严重不足，宾馆、酒店数量少、等级低、容量小，且缺乏休闲度、商务会展、民俗风情等丰富多彩的旅游形态，尤其是**场所和旅游购物中心尚未合理配置，致使部分游客进不来，或者在区内逗留时间短。这些方面都严重制约了旅游产业的发展。
(八)徽文化在旅游产品中融入不到位
我区虽然有堪称三大地域文化的徽文化，但风光与文化、文化与旅游结合不够紧，基本上是，文化和旅游两张皮，没有真正把文化融入旅游产品中去，形成不了合力，更没有成为旅游产业新的亮点和新的增长点。在调研中，我们还发现近些年文化建设投入不足，文化活动缺乏必要的设施和条件，民间艺术团体发展缺乏资金支持，走向市场步履维艰。文物修缮保护管理经费严重不足，以及充分挖掘、整理、推出徽文化的专业研究机构严重缺失，这样给我区文化产业的形成和发展带来一定的制约。由于××历史文化、饮食文化、生态文化在旅游上的运用程度不高，绚丽多彩的××文化、民俗风情得不到充分展示，耐人寻味的人文历史、饮食文化挖掘、包装不足，旅游景区(点)文化注入性差。美好的自然风光空有秀气但无灵气，无文化内涵，韵味不深，这无形之中就缩小了我区旅游产业快速发展的空间。
(九)××文化旅游商品开发的深度不到位
一些旅游部门只看重门票收入，对旅游商品重视不够，运作不力。文化旅游景区开发的纪念品档次低、千篇一律，对能体现××历史文化形象的可视性××旅游商品、工艺品没有进行深入的挖掘和开发。××本土传统的名优土特产品，如贡菊、灵山贡米、红薯干、酒酿、灵山竹编等，没有配合旅游进行规模开发。旅游商品街建设几乎空白，缺少特色产品定点商店，这样直接影响了游客逗留时间和消费量，导致旅游产业效益低下。
(十)旅游产业的专业人才培育不到位
知识经济时代，专业人才是旅游业发展的关键。但是从我区的实际情况看，旅游专业人才总量不足、结构不合理，如导游人员的文化旅游综合水平不高，酒店员工文化素质偏低，旅游策划管理人才较少等。旅游职业教育和培训没有得到应有的整合，从业人员继续教育和专业培训缺乏统一、完善的对接机制。在调研中我们还发现一些导游人员在介绍景点时，对景点的文化内涵理解不够，讲解词简单生硬，且张冠李戴现象时有发生。旅游专业人才的缺乏，必然会直接制约着我区旅游产业的后续发展。
三、加快文化旅游发展的几点建议充分发挥我区的文化优势，大力发展文化旅游业，对于增强综合实力，建设和谐××具有十分重要的意义。为进一步促进文化旅游的深度结合，推动旅游经济的发展，我们建议：
(一)依法保护，珍惜文化旅游
一是要全面普查，摸清家底。高品质的文化旅游和良好的生态是我区拥有的得天独厚的。为有利于管理和保护全区文物，建议升格区文物管理所为副科级单位，对全区境内徽文化(含非物质类及历史遗存)进行再次的清理普查，并逐一登记，建立档案，做到知根知底。
二是要实施抢救性保护、维修。对急需保护、又有能力做到的，应刻不容缓地进行抢救;对一时还有困难的，要通过对上争取，编制项目尽快进行维修，使祖先遗留下来的珍贵遗产不再流失。
三是要尽快公布一批“区保”。根据文物的性质，选择一批作为区一级文物保护单位并予以公布。既便于向上逐级申报，更便于对现存文物进行依法保护，减少损失。
四是要依法加强古村落的整体保护。××古村落是不可再生的宝贵。要坚决制止与古村落环境风貌不一致、不协调的建筑出现，确保古村风韵。呈坎、西溪南、潜口、唐模、洪坑、蜀源、灵山要实施整体保护，制定保护规划，划出保护区并重在落实和督查。对于条件暂不成熟的地方，宁可不开发、缓开发，也不能滥开发，防止造成破坏，留下后患和遗憾。要加快水的治理和原始生态环境的保护，保持古村落的历史风貌，历史上的哪怕是一段残垣，一处遗址，今日同样要留下带有时代文化的历史印记。
五是要对远古遗址实施保护。对罗田“岩寺皖南龙”、岩寺“桐子山遗址”实行保护，划定保护区域，设立保护标志，并组织媒体大力宣传，展示我区远古的灿烂文明。
(二)加强研究，提高文化旅游含量
旅游是文化的形和体，文化是旅游的根和魂，相互依存，相互促进。××区作为古老××的一部分，是目前唯一的'一个“××”域名保留地。我们对徽文化的研究，对××区人文历史、自然景观的研究显然不能落后，这是责任所在。建议尽快成立徽文化研究机构，安排选调专业和业余骨干人员，组成专门队伍，对各个景区景点进行研究、挖掘、整理、宣传、策划和包装，确立各个景区景点的品牌、内涵和推介口号，编写资料书和宣传册。
(三)精心策划，打造文化旅游品牌
品牌决定产品发展方向和重点，决定了宣传促销能否成功，在一定意义上说品牌无价。
一是主题形象和宣传口号。文化要突出个性，旅游更是如此。××区是10万人口的小区，无论是布局、建筑风格，还是总体形象都应突出个性，越有个性，才越有吸引力，越有魅力。××区是山水之乡、茶乡、竹乡、休闲养生之乡、文物之乡、徽墨之乡、名人名士之乡。我区总体形象定位宜为：精巧、秀雅、生态、徽韵。宣传口号可为：××区是文物之海、古建长廊、水墨画廊、休闲胜地。具体宣传也可：××区有一处处古村落、有一个个古祠堂、有一座座古桥、古塔、古牌坊、有一幢幢古宅、有一丛丛古树、有一批批名人。
(四)强化规划，搞好文化旅游开发建设
《黄山市××区旅游发展规划(2013-2014)》已经制定，必须严格按规划开发建设，确保旅游业健康发展。为了使文化与旅游更好地结合，还应补充、制定和完善文物保护规划，旅游建设规划、文化产业规划及各景区景点建设规划。规划的制定要有科学性，要请有资质的单位编制，要有专家论证，防止简单化、短期行为;规划执行还要有连续性、严肃性，不能朝令夕改，随心所欲。规划不光是拿来看，更重要的是去按规划落实。要下决心对所有景区景点、核心保护区周边的原生态环境进行保护和整治，不得破坏生态环境和历史文脉，更不得乱拆乱建。建筑是形，文化是魂，环境是本，应该成为我们应有的建设理念。
景点要有综合开发意识，不能就景点开发而开发。生态、环境、服务、标识牌、广告牌、停车场、公厕、旅馆、酒店、旅游商品购物、**场所、邮政通讯、交通道路、美化、亮化等配套设施建设都应科学设定。我们对景点的开发也不能不顾条件，一哄而上，要注意防止开始热热闹闹，过了一阵冷冷清清，要成熟一个，包装一个，开发一个，推出一个。我区在近期内，宜对呈坎、潜口、唐模、新四军四部旧址、丰乐湖、西溪南在原有基础上加大开发力度，打造精品;对蜀源、灵山、二坝、洪坑要尽快制定好规划，先保护好文物、建筑和生态环境，再通过招商引进有实力、有资质的客商进行开发。对各村落、各景点都要认真研究探索文化表现手段，进行功能界定，尽量避免雷同，要保持冷静心态，精心策划开发，循序渐进地推动。
(五)破解瓶颈，加快服务设施建设步伐
一要紧紧围绕旅游“吃、住、行、游、购、娱”六要素，延长产业链。随着我区交通环境的日益改善，自驾游与日剧增，景区沿线必要的交通旅游标识牌、景区景点的宣传牌、大型停车场等基础设施要加快建设和完善。要加快重点旅游服务设施的建设，如呈坎、唐模的乡村旅馆，丰乐湖的度酒店，龙山山庄的建设。要尽快启动自驾车营地、枫丹白鹭五星级酒店项目等。要加大招商引资力度，提供区位优势地段，制定优惠政策，加快四星级以上宾馆酒店、洗浴的中心和茶楼建设。
二要突出××地方民间特色，进一步加快旅游商品开发步伐。要突出××民间工艺品开发，瞄准市场，包装提升，使××木雕、石雕、竹雕、徽墨、竹编等形成品牌化，系列化和规模化。在一些景区景点可取“前店后坊”的产销方式，集浏览观赏、参与劳作和商品销售于一体，既可丰富浏览内容，又可诱发游客的购物欲望。同时，加大××名优特产品的开发和包装，直接进入购物市场，满足不同游客的购物需求。
(六)整合，加快文化旅游宣传促销力度
××区文化旅游点多线长面广，在开发建设和宣传促销上往往各自为政、各行其是、各唱各的调，较少整体联合，整体包装打造和宣传促销，缺乏团队精神和群体力量。一要下决心整合，整合线路，做好宣传促销工作。二要详尽地制定好总体规划，安排好线路，串珠成链，串点成线。三要加强区内景点的整合，形成相互联系的整体，大手笔、大气度地实行重组整合，坚决防止和纠正不顾大局，谁也成不了气候的狭隘意识和行为。四要加强与歙县、绩溪、黄山及其它区县的联合，形成东线旅游板块，由旅游主管部门牵头，统一对外促销，提高××区知名度，实现文化和谐。
同时，在线路整合上，围绕“古色、绿色、红色”板块，精心做好已经运行多年的“××文物古迹游”、“名山秀水古××”、“××乡村休闲养生游”、“红色圣地足迹游”线路。但重要的还是要丰富内容，增加内涵，吸引游客兴趣，延长游客逗留时间。
(七)文旅结合，丰富文化旅游内涵
一要提升文化旅游景点的徽文化内涵。要鼓励区内外从事和热爱徽文化研究的专家学者在文化与旅游结合的深度和广度上下功夫，多出精品，进一步把徽文化优势转化为旅游经济优势。要搞好旅游景点的包装设计，提升徽文化内涵，让游客更多地感受和体验博大精深的徽文化。文化旅游景点的导游词，要突出徽文化的核心内容。要根据各个景点风土人情、建筑风格、民俗掌故，编写出既有趣味性和故事性，又有真实性和知识性的导游词，做到雅俗共赏。
二要丰富充实旅游内容。要紧紧围绕旅游业六要素，充实文化内容，增加互动项目，延长旅游产业链。××文化和古建筑本身就让人有一种沉闷、压抑感，所以要合理安排丰富多彩有浓郁地方特色的，游客参与的民俗、民风、茶文化、饮食文化、传统手工艺制作、养生保健等活动，做到游客参与、动静结合，留得住人、留得下客。要以文促旅，以旅活文。在旅游项目中增加更多的文化元素，提高旅游的文化附加值。真正实现“观光型”到“体验型”，再到“寄居型”的升级进位。
(八)培养人才，提升文化旅游队伍素质
一要加强对文化旅游工作人员特别是导游人员的技能培训和徽文化知识培训，全面推行旅游从业人员资格认证，提高综合素质和宣传××、传播徽文化的水平。
二要加强与省内外各类高等院校合作，在我区创办实习、培训基地。区职教中心要实行定向培养，开办文化、旅游专业班，培养一批专业人才。
三要根据产业发展的需要，注重引进、培养各类适用人才。加强对民间艺人的发掘和培养，鼓励民间艺人传承非物质文化遗产，弘扬民间传统技艺，引导广大群众广泛参与到文化旅游业发展中来。
(九)创新机制，拓宽文化旅游投融资体系
一要取旅游招商与工业招商同样的政策支持和奖励办法，以项目建设为载体，以资本运作为纽带，形成投资主体多元化、融资渠道多样化、运作方式市场化的投融资体制。
二要鼓励有条件的旅游景点实行所有权与经营权分离，通过租赁、承包、拍卖经营权等形式，吸引各类社会资金投入文化旅游产业。
三要在经营过程中，注意保护农民作为产权人的利益，农村公共作为所在村的集体利益，鼓励农民参与旅游活动，形成大旅游的氛围和格局。
(十)加强领导，推进文化旅游业发展
一要切实加强组织领导。区文化旅游产业发展协调小组，要切实负责协调好全区文化旅游深度结合过程中的重大问题。必要时，可成立旅游经济工作委员会，调动各方面积极性，形成全区工作合力。
二要加大资金投入力度。在积极对上争取财政资金支持的同时，区要发挥好资金引导作用，安排一定财力，用于抢救性文物的保护、维修和非物质文化遗产的挖掘研究，用于全区旅游的整合宣传促销，公共服务设施、人才培训等。群众社区文化、各类文艺业余组织，要给予必要的资金支持和业务辅导。
三要积极营造好社会大环境。要进一步形成大文化、大旅游的氛围，形成干部群众都参与，上上下下都支持的格局。要建好图书馆、文化馆，开辟徽文化展示厅，名人展示厅等。要组织力量编写××文化简明乡土教材，让中小学生和全区人民了解我区丰富文化底蕴，开展爱祖国、爱××的教育。
文化旅游产业作为二十一世纪的朝阳产业，是一项综合性强、关联度高、辐射面广、带动力大的特色产业。我区作为古××域名唯一传承地，历史人文底蕴源远流长、博大精深。我们坚信，在区委、区的坚强领导下，××区的文化旅游业必将取得又好又快的发展，××区的经济社会的发展必将取得新的更大的辉煌。
;寻标对标提标达标工作
无论是什么公司，都必须加强基础管理工作，向管理要效益。下面是我为你带来的经营方案范文，欢迎参阅。 经营方案范文1公司所属前期驻点项目客服部：
为有效开展驻点现场物业管理服务工作，实现管理工作程序化和服务工作标准化，实施品牌战略。根据有关法律、法规和物业管理相关文件，特制定前期驻点项目物业管理服务工作实施暂行方案。
一、总体目标实施规范管理，保障服务质量。
二、明确前期驻点项目物业管理架构和相关岗位职责
1、明确前期驻点项目物业管理架构
公司对前期驻点项目物业管理实施专人负责制，统一标准对下设的各前期驻点项目客服部进行垂直管理，同时完善服务质量监督保障体系，即设立前期驻点项目品质保障部，由督察员按照《前期驻点项目物业管理服务工作实施暂行方案》和《员工手册》实施有效监督管理。
2、建立和完善前期驻点项目相关岗位职责。
三、建立和完善规范的工作流程和服务标准
(一)明确客服部工作
标准：由前期驻点项目物业顾问实行每周工作书面报告制度。
1、每周五下午17：00时前提交本周项目工作报告
报告内容包括：签约户数、未签约户数、存在问题及原因分析、客户意见和需求分析、工作改进意见、开发建设单位工作动态、工程现场情况介绍等。
2、每月提交现场施工进展情况书面报告和项目工程进度记录表
报告内容包括：工程进展情况、存在问题及原因分析、工作改进意见、开发建设单位工作动态。
3、下周工作和重点。
4、合理化建议、意见
5、其他
(二)明确前期驻点项目负责人每周例会制度工作
1、每周例会通报各部门前期驻点工作情况，同时提出下周工作和重点
2、研究分析各部门工作报告
3、研究分析物业管理新动态
4、实施培训和沟通
5、研究分析服务质量报告
6、其他
(三)建立和完善前期驻点项目物业服务质量监督保障体系
1、建立前期驻点项目品质保障部，确定质量监督员
2、明确工作程序
a、督察员每天不少于对各部门驻点现场实施2次监督检查，并据实记录，不规范服务现场纠正。
检查内容主要包括：待人接物、仪容仪表、就餐、劳动纪律、现场秩序维护、清洁卫生、礼仪规范等。标准按照《员工手册》规定执行
督察员每周下午17：00前提交书面报告和分析改进意见
b、每月督察员书面调查销售部现场主管及现场直接联络人，同时对相关数据进行分析研究
具体调查内容，附XX物业公司前期驻点项目服务质量调查表
督察员每月底前提交书面报告和分析改进意见
c、每季度前期驻点项目负责人书面调查开发建设单位法人或直接负责人，同时对相关数据进行研究分析。
具体调查内容，附XX物业公司前期驻点项目服务质量调查表
前期驻点项目负责人在每月首次例会上提交书面报告或直接负责人，同时向公司办公会报告。
(四)协调各项目开发建设单位建立客户报告制度
1、制定规范的联系函制度
2、建立和规范例会制度
3、协助建立客户联系报告制度。
四、建立长效的改进机制
1、成立前期驻点项目物业管理服务研究机构
2、研究机构目前主要工作任务
a、研究和总结项目开盘秩序实施
b、制订和完善前期驻点项目负责人、物业顾问及相关人员的岗位职责、现场管理制度、员工手册等。
c、编写物业管理服务方面培训通用的教材
d、有编写各项目物业管理方案
e、有效实施形象策划系统
f、有实施各楼盘的物业管理员工内部培训
g、做好新技术、新材料、新方案的研究工作。
经营方案范文2一、营销策划
(一)品牌形象
1、百家酒店在原有人员的精心策划下以?百家酒店?命名，其毕竟具有品牌表现力。但未知本身的VI、CIS形象视觉识别及包装系统的具体情况，如未有，及必须完善其系统建设，并严格按要求对整个酒店管理运营系统中的品牌包装、产品包装、广告及环境设置配套设施设备上达到统一。
2、建立百家酒店品牌，把现有下属只能部门细分为2个子品牌：即，把，更名为：百家XX商务，把餐厅，更名为：百家XX食府或XX餐厅。细分品牌运作的好处在于：更能树立子品牌形象及感染力，更好地植入消费者内心印象。有利于推广和宣传，对相关经营项目能起到促进作用。
(二)品牌管理策略
1、以百家酒店为总体宣传面，以子品牌带动营销和市场渲染。达到?三赢?的目的;(即：住宿、餐饮、整体利益提升)
2、建立客户营销团队，在地方上开展各行业的营销工作。
3、制定合理营销和经营活动措施，拓展客户关系群体实现整体营销工作。
4、针对其餐饮、住宿、休闲，开展周边业务;如：立商务中心，航班预定，打字复印，产品代购等一系列周边配套服务。
5、以树立专业酒店管理公司和团队运作为目标。
二、广告策划
(一).广告表现媒体：
1、电台广告：栏目合办，产品让利，硬性广告宣传投放。
2、网页广告：(本地网络媒体、百度搜索推广、公司网站宣传，硬性广告，新闻软文编，论坛炒作推广销售)。
3、电视广告：电视主要栏目广告插播硬性广告，新闻栏目软文编写。
4、平面广告(高端报刊杂志、宣传单、宣传册、硬性软文广告。出租车移动媒体广告，主要路段路牌指示广告)
5、营销合作：与集团单位跨行业合作结盟，在宣传与营销客户会员附加值上进行让利，达到双边在销售、宣传、发展上的共同目的。
6、公益推广：与大型社会团体举办或支持某些公益活动，媒体曝光后自然提高品牌影响力合公司形象。
(二).广告媒介策略
1、 网站推广
①建立公司网站，对树立公司形象及产品推广，导入品牌效应，客户维护上达到最大化目的，寻找潜在网络消费群体，实施进行网络营销和网络推广，网络炒作。实现网络销售，在线订房订餐。
②在地方知名网体、知名国内旅游和商务网站投放广告，内容根据活动的变动而变动，长期性投放，适时地更换网站投放。
③充分利用好网络营销渠道，拓展外地及周边市场;
投放时间：长年投放。
2、电台广告：
①通过对电台栏目礼品或产品赞助等方式植入式对公司进行宣传。
②对电台客户群体进行让利，寻找目标消费群体。
③投放硬性广告。
3、电视广告：
①在电视媒体收视率最高时段投入硬性广告。
②找电视台工作人员或记者用软文宣传，在电视**性和新闻内插入公司宣传造势，扩张公司影响力。4、平面广告
①在知名杂志，报刊内投放硬性和软文广告
②制作公司宣传单，宣传册进行有效投放。
③在店内外周边寻找有价值且符合环保和管理部门要求的方式制作广告路牌指示牌等广告投放，
④在出租车或公交车等移动媒体上投放公司广告。(需考虑目标客户宣传面)
⑤于各媒体记者搞好关系，适时投放软文广告。
⑥景区广告牌、旅游地图册，地方黄页、118114平台投放广告。
5、公益推广：
① 在组织和参与社会公益事业，社会团体活动，有效树立公司形象，口碑和品牌。
② 直线营销，曲线救市，直达消费群体终端，扩大客户面和影响!
6、其它方式：
1)通过公司冠名举办各种节日，如：厨艺比赛等，树立自己在地方行业中的主导地位。
2)操办西式婚礼策划、宴会、生日patty、公司团体聚会等，扩大宣传影响力。
3)在目标消费群体团体中组织有关文化主题的征文活动等。
4)推出特色菜品、特价菜、特价房等。
5)完善内部宣传物品设施的规范管理工作。
6)短信和彩信广告投放。
三、渠道拓展
1、通过各种宣传让利营销活动，拓展开发客户群体。
2、与大型财团、集团、企事业单位、政界进行跨行业合作同盟，双方在产品、客户、宣传、价格上最大化让利，实现双赢局面。
3、疏通及企事业单位关系，达成协议促进销售及宣传。
4、与国内和本地旅游单位(如旅游局、旅行社、景区等)开展有效的销售和宣传合作。
5、与本地区内和外地行业内知名餐旅业开展双赢合作。
6、在网络上进行网络营销及推广合作。
7、提供客户市区和景区免费转车接送和相对应报销服务。如持各大景区门票享有相关优惠等。
8、与出租车司机或出租车公司开展合作，对客户进行车费报销或出租车司机提成等相应措施。
四、客户管理
1、成立客户俱乐部的目的在于对现有客户进行管理。
2、亲情化管理和创新营销，让客户产生信赖和依赖。
3、建立客户电子管理系统，开展生日营销、节日营销、回访营销、让利营销等等系列活动。
4、拓展全国客户市场，对商旅客户进行定期回访问侯促进平品牌印象和回头率。
5、组建网络销售平台目的在于为客户提供网上订餐订房等方便快捷的服务。
经营方案范文3为顺利实施榆林斗山战略管理，走特许经营之路，实现榆林斗山宏伟的新三年发展目标，公司必须加强基础管理工作，向管理要效益。根据公司目前的经营管理状况，十分突出的问题在于管理基础工作十分薄弱，人才十分缺乏，与事业发展的要求不相适应。解决的办法只有一个，就是强力推进企业管理的规范化。企业管理规范化是企业绕不过去的发展阶段，是企业走向辉煌的必由之路，是促进企业升级的巨大变革。
企业管理规范化具有十分丰富的内容，它包括六大系统：企业发展战略规划系统;企业业务流程与表格设计系统;企业组织结构系统;企业部门及岗位描述系统;企业规章制度设计系统;企业管理控制系统。六大系统就是企业管理的六根地基桩，只有把这六根桩深深打入企业的地基，在此基础上经营管理企业，企业的大厦才能稳定。为此，制订本实施方案。
一、规范化管理的工作内容：
(一)企业发展战略规划
明确榆林斗山发展的战略目标;
明确企业成立的社会意义;
明确企业经营的服务宗旨;
明确员工需要遵循的企业文化，然后把它们渗透到员工、市场和社会上去。
(二)企业业务流程与表格设计
工作流程的作用是：把企业日常工作的过程做一个良好的设计，使常规性的工作能够有条不紊;使突发性的工作能够未雨绸缪。
表格设计的作用是：把企业日常工作做得更加清晰、规范，表格设计做到简明好用、程序配套。为企业的信息化和数字化管理打下基础。
一个现代化企业是先考虑流程后考虑部门的，流程比部门更重要，流程大于部门。
(三)企业组织结构构建
根据企业发展目标来设计、调整、优化、改革组织结构，因为结构会影响行为。
企业的发展战略规划确定之后，年度的工作规划就必须明确;
年度工作规划明确以后，企业的核心业务流程必须明确;
核心业务流程确定之后，才能推算企业需要怎样的组织结构才能支持企业战略规划的实现;
组织结构确定之后，再明确每个功能模块的职责。
(四)企业部门及岗位权责描述
对部门和岗位权责、员工的任职资格进行准确、实用和规范地描述，并在工作考评中体现它的重要作用。
传统?人治?方法已不能适应企业的人力管理需求。
企业的持续发展必须靠?法制?的管理系统，靠任职资格来规范员工、管理者的任用和考核标准。
企业的岗位描述具有良好的授权的功能;
任职资格描述对员工工作能力具有判断的功能;
岗位价值分析对员工工作所产生的贡献具有检验、评价的功能。
(五)企业规章制度设计
企业的规章制度是指全体员工都需遵守的游戏规则。
公司规章制度不是越多越好，而是越少越好。精而少才能以理服人。
制度不能有随意性，要保持坚持性与执行性。
重要地是，制定了的制度就要坚决执行。
(六)企业管理控制
管理者必须思路清晰，谋定而后动。
实现谋定而后动的唯一方法，是在企业里真正有效地建立起一个管理的控制系统和决策的支持系统。这个系统对于企业，尤其是企业的各级管理者来说是非常有价值的。
以上六项，称之为企业管理规范化的六大硬系统，在规范化的工作中，同时还要建立企业管理的五大软系统：有效沟通系统;有效授权系统;信息管理系统;问题的分析与决策系统;企业文化和团队建设系统。
二、规范化管理工作的原则：
规范化管理工作应坚持全员原则、简明原则和实用原则。
(一)、全员原则
规范化管理设计要来自于全员，也应用于全员。鼓励企业全员对系统进行检讨，对授权进行监控。系统的建立健全，从企业最末层的岗位开始，把全体员工投入到这项工作中去，从上到下，从下到上反复进行检讨和设计。
(二)简明原则
简明原则的内涵包括：
流程一定要看得懂;
流程一定要分得清;
流程一定要学得会;
流程一定要用的着;
流程一定要走得通。
(三)实用原则
一切从实际出发，实事求是，突出重点，有易到难，重在实用。避免闭门造车、华而不实。
三、管理规范化工作安排
管理规范化工作是企业管理升级的一项系统工程，是企业经营管理的一场大变革，也是企业应该常抓不懈的工作内容。
初始阶段，应建立专门组织，落实工作人员;详细规划，分段实施;在工作实施中不断变革、优化、充实、提高。
(一)建立组织、落实人员
1、成立领导组
领导组组长：
领导组成员：
2、组成工作组
工作组总负责人：
工作组组成人员：
根据工作需要，随时抽调公司有关人员参加。
(二)详细规划、分段实施
第一阶段：学习调研阶段
A、工作组人员培训;
B、工作组部分人员专业知识培训;
C、研究公司现状;
D、收集公司现有规章制度、文字资料，梳理研究。
第二阶段：规范设计阶段
A、完成业务流程和表格设计;
B、研究确定公司组织结构;
C、完成公司部门和岗位描述;
D、完成规章制度的制定;
E、完成员工手册;
F、完成公司业务流程、表格、制度文件汇编;
第三阶段：推行落实阶段
按新的组织结构、业务流程、部门和岗位职责、规章制度运行。
(三)绩效考核、优化提高
寻标对标提标达标工作1
为认真贯彻我市第十四次党代会精神，扎实开展?作风建设年?活动，我局以?主动作为、主动担当、依法作为?为主题，以建一流队伍，创一流环境，争一流业绩为宗旨，在全局上下营造?比成绩、赛作风，学先进、树典型，赶工期、提进度，超常规、活机制?的工作氛围，实现2017年全市旅游各项工作跨越发展。根据寻标对标提标行动实施方案和有关要求，我局特制订如下工作。
一、前期寻标开展情况
我局高度重视寻标工作，根据年初确定的重点工作，专门召开局班子会议，对如何进行寻标进行了专题研究，经对比其他县市区旅游整体情况，认为近年来临朐县旅游业发展较快，在接待人次、争取荣誉等方面已走在了我局前头。经充分酝酿和斟酌，根据工作实际，我局决定赶超标杆是临朐县旅游局。
二、对标学标开展情况
根据市委开展?作风建设年?活动实施寻标对标提标行动部署要求，我局以?找差距、定目标、挖潜力、强措施?为重点，于5月27日组织部分班子成员、业务骨干和青云山景区有关人员，由主要领导带队赴临朐县旅游局对标学习在机关效能、营销推介、品牌创建等方面的好做法，以及沂山景区在开发建设管理方面的先进经验。
在学习过程中，我局通过听取经验介绍，座谈交流和实地考察等形式，开阔了视野。对标临朐县旅游业，找准了自身的差距，找准方法和路径，补齐我市旅游业发展短板，明确了追赶方向和今后的工作措施。
通过前期到临朐县考察学习，对标临朐县旅游局发展各项指标，我市旅游业与临朐县旅游业相比，存在着一定差距;1、临朐县旅游丰富，生态环境优美。该县的沂山、嵩山等景区，比我市的景区有特色、有优势;2、旅游业发展层次高，临朐县已被授予中国最佳生态旅游县、全国休闲农业和乡村旅游示范县，国家全域旅游示范区创建单位。当前。我市旅游业发展还未达到临朐县的层次。
三、提标情况
紧紧围绕市委、市今年确定的工作总体思路，制定切实可行的目标，真抓实干，使?比学赶超?工作思路清、目标明、措施力，做到?比?有对象、?学?有榜样、?赶?有目标、?超?有方向。
(一)临朐县旅游局有关指标情况。1、潍坊考核名次。临朐县旅游局在2016年潍坊市旅发委旅游考核中，成绩列各县市区第4名。2、社会效益及经济效益。临朐县旅游局2016年接待游客500万人次，实现旅游消费总额45亿元。 3、争取荣誉。临朐县旅游局2016年被评为全省旅游系统先进集体。
(二)我局赶超临朐县旅游局指标情况。我局力争在2017年12月31日赶超临朐县旅游局指标。1、旅游考核名次。在2017年底潍坊市旅发委组织的旅游考核中，成绩列各县市区第2名。2、社会效益及经济效益。全年力争接待游客660万人次，实现旅游消费总额65亿元。 3、争取荣誉。全力创建山东省全域旅游示范区。向省旅发委争取旅游厕所资金44万元，乡村旅游项目(柘山乡情)资金30万元，推动旅游业持续快速发展。
四、达标
一是创建山东省全域旅游示范区。按照省旅发委关于?山东省全域旅游示范区?创建相关标准要求，结合全市旅游业发展实际，全面贯彻实施好《?山东省全域旅游示范区?创建工作实施意见》，以?旅游+?为突破口，积极适应旅游市场新趋势、新亮点的要求，发挥产业特色优势，把产品融合发展作为全域旅游发展的重要路径来抓，着力在?旅游+文化、农业、林业、体育、休闲度、扶贫开发、互联网?等方面下功夫，调动社会各方力量，整合，优化配置，提升?全域旅游?品牌形象，不断增加旅游人次、旅游收入，促进全市旅游业提质增效、转型升级。(责任科室：办公室、规划科;责任人：焦枢明、刘成功;完成时间：2017年12月31日)
二是推进重点旅游项目建设。加快青云花谷、东方桃海、留山古火山国家森林公园、柘山镇柘山乡情等重点旅游项目的开发建设进度。 (责任科室：规划科;责任人：刘成功;完成时间：2017年12月31日)
三是加快老景区的改造提升。当前主要对青云山、青云湖等老景区实施改造提升和改扩建工程。在搞好景区基础设施建设的同时，重点加强景区内部经营性项目建设，努力增加新卖点。
四是进一步拓展旅游市场。1、与山东电视台唱响山东栏目联合，利用?十一、春节?等旅游节点，搞好三次重点宣传推介活动。2、与?八喜?旅游网联合，借鉴去年青州的做法，通过奖补，开展?十万人乡村旅游进安丘?活动。3、积极参加国家、省、潍坊市组织的各种商品大赛、博览会等活动，继续在高速公路跨线桥进行全市整体旅游形象宣传，大力宣传安丘旅游、风土人情等，通过宣传营销提升我市旅游整体形象，吸引更多的游客到安丘旅游。
五是注重行业管理，规范旅游服务市场，继续加大旅游服务行业培训力度，进一步提升旅游服务水平和接待质量。
在具体工作中，落实?四个导向?：
1、强化标准导向,带头开展寻标对标提标行动。党支部班子成员要把提升标准和境界作为开展?作风建设年?活动的基础任务,结合各自的岗位要求,寻标对标提标达标,以更高的标准担当作为、奋发有为。对照市委新理念新思想新战略寻标对标,重点在掌握核心要义、转变发展理念、完善发展举措、加快动能转换等方面找差距、查不足、定措施,全面提升指导实践、推动旅游业发展的能力和水平。对照确定的目标任务,按照责任分工逐一制定方案,重点谋划一批重大项目平台支撑,指导分管单位和科室抓好?一平台、一项目?。对照?走在前列、起好带头作用?的目标定位寻标对标,做到学有榜样、赶有目标。?学?,重点把临朐县旅游局作为学习的榜样,突出学习他们的境界视野、思路理念、方法模式,全面提升全市旅游业发展水平。?赶?,重点围绕年初目标任务和推进全面从严治党新要求, 2017年12月全面赶超临朐县旅游局各项指标。
2、强化发展导向,带头实施提质提效行动。党支部带头扭住发展不放松,全面贯彻旅游业新发展理念,在抓实抓细项目建设上下功夫。组织开展好?项目建设年?活动,每位班子成员包靠1个重点项目,联系包靠1家重点旅游企业。建立项目建设问题快速反映、快速解决机制,推动项目建设大提速。全面贯彻落实《安丘市旅游业创新发展三年行动》,健全洽谈、签约、落地、建设、运营一体化的项目促进机制,加大招商引资力度,推动招商引资大跨越。
3、强化基层和群众导向,带头实施基层基础提升行动。按照市委和组织部要求，进一步做好包村联户和精准扶贫工作。今年我局包靠官庄镇马家寨庄村，主要负责人要亲自带队，与村里进行对接，通过座谈、走访、入户等形式，摸清村的情况和存在问题，并深入开展入户走访和结对帮扶调查工作,到每个扶贫帮困户家中交流，了解贫困户的基本情况、致贫原因、如何脱贫，发放扶贫开发有关政策明白纸。鼓励贫困户增强脱贫致富的信心和决心，对群众的需求认真进行记录，针对问题制定了下步精准扶贫工作。
4、强化落实导向,带头实施效能提升行动。班子成员带头明责担责,以?把事办成?为根本,建立以?办成事、多办事?为根本的政绩评价机制。带头只争朝夕,提升执行力。 对于决定了的事项,马上就办、立即就办、早办快办。带头精心谋划、用心落实,提升工作质量。对牵头、主管、分管的工作,一项一项拿规划、定,担当负责,用心尽力,唯精唯优。多开解决问题的调度会、协调会、现场办公会,精准推进重点工作、重点任务落实。以?作风建设年?活动的深入开展，实现全市旅游工作的新跨越、新发展。
寻标对标提标达标工作2为深入贯彻我市第十四次党代会精神，扎实开展?作风建设年?活动，使我单位各项重点工作实现跨越发展，根据寻标对标提标行动实施方案和有关要求，特制定如下工作：
一、前期寻标开展情况
潍坊在争创全国社会保险标准化建设?先行城市?中，将安丘立为标点单位，要求安丘以搬迁新办公场所为契机，将安丘的社会保险标准化服务大厅打造成为全国一流。针对这一要求，从去年8月份开始随同潍坊赴北京、天津、安徽、广东等地及高密市分别进行考察学习，今年2月底在与上级业务部门进行业务对接时，又听取了潍坊社保中心到威海市考察学习的威海市?社保经办一体化?做法介绍。通过对各地的经验做法进行分析比对认为，已通过国家级社会保险标准化验收的高密社保中心社会保险经办服务大厅标准化建设与推行?综合柜员制?(即：一站式申请、即时办结)做法、威海市的社会保险依托?互联网+智慧社保?平台推行?社保经办一体化?的做法(即：使用一个网上办公平台，实现城乡一体化、同城通办，变?人跑腿?为?网跑腿?)、广东省社会保险基金管理局纸质档案数字化的做法都很值得学习和借鉴。为此，根据上级业务部门要求，结合外地先进经验与我市实际，将高密市确定为赶超标杆，要在经办服务大厅标准化硬件建设和?综合柜员制?服务上超过高密;将威海市确定为学习的标杆，学习其?互联网+智慧社保?的平台建设和社会保险管理与经办服务城乡均等化的?社保经办一体化?。旨在为广大参保人提供便捷的社会保险经办服务，提高广大人民群众满意度。
二、对标学标开展情况
针对如何能够切实地提标、达标，组织一行9人的学习团队于2016年11月16日到高密社保中心进行了现场观摩学习。
通过到高密进行现场观摩学习，发现我市与高密的差距主要存在于社保服务标准化建设总体进程上。高密的社会保险标准化建设，已作为全国首家达标单位，通过了国家标准化验收，而安丘新建社会保险服务大厅至今未交付使用，影响了我市争创全国社会保险标准化建设?先行城市?的进程。
高密的先进经验是?敢为人先、先行先试?，主要体现在两方面，一是获得领导支持与高度重视。通过领导协调，借助原有的办公场地与相关单位进行调换、装修，短时间内完成了社会保险经办服务大厅的硬件建设。二是结合经办业务类型实际，对经办业务流程进行梳理再造，形成了社会保险?综合柜员制?标准化服务流程，实现一个窗口申请、即时办结的?一站式?综合服务，提升了社会保险经办服务效能。
三、提标情况
为加快我市社会保险标准化建设进度，我们依据《社会保障服务中心设施设备要求》(GB/T27769?2011)标准，结合新搬迁办公场所的场地实际，围绕以方便参保人办理社保业务为核心，拟定了《安丘市创建社会保险标准化?先行城市?工作方案》、《安丘市社会保险经办服务大厅装修装配设计要求》，并制作了效果图。在去年10月份持效果图征求市委、市主要领导意见后，于去年11月份随同潍坊社保中心携效果图和《安丘市社会保险经办服务大厅装修装配设计要求》赴北京，向国家社保中心标准化处做了申报，国家中心标准处给予了高度评价并予以认可通过，随即向市青云山场馆建设项目组提出以建设变更的`方式按照《安丘市社会保险经办服务大厅装修装配设计要求》进行装修装配的申请。
为使我市的社会保险标准建设真正能够成为国内一流标点单位，还根据标准化建设的相关标准，结合本地城乡一体化的业务经办需求实际，从推行?办公无纸化?、经办服务?城乡一体化?的角度出发，拟定了《?综合柜员制?标准化服务流程》和《?互联网+智慧社保?建设方案》。在拟定《?综合柜员制?标准化服务流程》时，将纸质档案电子化管理措施一并融合进去，形成实现综合柜员制的同时，同步实现办公无纸化。《?互联网+智慧社保?建设方案》已于今年3月23日向潍坊市人力和社会保障信息中心提报，并征得其领导同意给予论证研发争取年内上线。目前，已经针对拟定的《?综合柜员制?标准化服务流程》从简政放权、便民服务，到内控管理等各个方面，召开多次业务会议对业务事项经办流程，参照高密的做法逐一比对、反复论证，现已基本定稿，并已安排各科室要按照《?综合柜员制?标准化服务流程》，以争创一流的信念，精心制作具体的业务操作技能培训教材。
通过结合?互联网+智慧社保?平台，把?综合柜员?服务事项，扩展到各镇街区为民服务大厅与智能手机终端上后，届时，将比以往大幅提升社会保险管理与经办服务效能，实现为各类参保人群提供线上线下、多渠道?网格化?服务格局。参保人可只跑一次腿就近到便民服务大厅进行?一站式?申请或变成?不跑腿?利用智能手机终端随时随地自助办理社保业务，在这一点上将超过高密。
四、达标
(一)在今年10月前将位于青云山脚下?市民之家?(青云山场馆区3#馆)的二楼社会保险服务大厅，按照标准化建设有关标准和潍坊要求，进行高标准打造，力争今年10月份搬迁进入，正式推行?综合柜员制?，以迎接2018年初的国家验收。
行动与保障措施：由标准化建设推进小组具体负责整体推进，要学习高密的做法争取领导支持和重视，加快社会保险服务大厅的装修、装配进度;要按照国家中心标准处认可的方案予以装修、装配的协调监管，并邀请有关专家给予现场指导。
(二)按照《?综合柜员制?标准化服务流程》，于今年9月底完成各项经办业务的操作技能培训。
行动与保障措施：由标准化建设推进小组负责，学习高密的做法，组织各科长担任培训教师，对全员进行综合柜员业务培训至9月下旬结束，10月上旬进行考试验收和上机模拟运行，达到全员均对社会保险各项经办业务均能?轻车熟路、驾轻就熟?。培训期间，邀请潍坊社保中心有关专业人员，在政策规范与标准化经办流程的培训上，给予把关指导。
(三)争取年内将《?互联网+智慧社保?建设方案》中的功能上线。
行动与保障措施：由标准化建设推进小组负责，在已向潍坊市人力和社会保障信息中心提报方案的基础上，近期组织人员赴威海市实地考察学习充分了解其做法的优势与短板，进一步修正自己的方案，并加强与潍坊信息中心的联络、沟通与协调，促其尽快研发、测试，争取年内上线，实现线上线下、多渠道?网格化?服务格局。
好了，今天关于“景区运营部门工作计划”的话题就讲到这里了。希望大家能够对“景区运营部门工作计划”有更深入的认识，并从我的回答中得到一些启示。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我。